创业公司“增长”的诀窍：注意你的留存率 别急着招增长团队

许许多多冉冉升起的初创公司都会犯一些常见的错误，刚上路就要执行增长，不注重留存光看注册数量，不把边缘用户当回事，发送垃圾邮件致使用户流失等等，怎样才能不走这些弯路呢?来听过来人(Facebook副总裁Alex Schultz，负责用户增长和推广业务)讲讲吧。

你们真是太棒了，来这之前我一直在网上看这门课的讲座，内容简直不要太霸气，现在，你们得听我来讲课了，希望咱们合作愉快。

在第三课的课后问答环节，你们问Paul如果他现在还在上大学，会学什么专业，他回答物理。我跟他不一样，我在剑桥大学的时候真是学的物理专业，我认为物理是一门很神奇的科目，适用范围非常广，在其他领域也相当实用。但这不是我今天要讲的重点，你们可不是来听物理课的。

我在剑桥大学的学费就是我做线上营销赚来的。1990年代，我就开始着手SEO相关工作，那时候我创建了一个纸飞机网站，算是垄断了那个小众市场。这也是一个教训：当你创业的时候，也要考虑到市场有多大。(从长远来看，纸飞机网站的市场并不宽广。)好在我至少收获了一定的经验，学会了如何进行SEO。那时候的搜索引擎还是Alta Vista，在一个白色背景的网页上有一个空白文本，下拉还有五页文本，只要在这个文本上输入20-30次纸飞机这个关键词，就可以让我的网站排名置顶。这就是1990年代SEO的方法，没什么技术含量，一学就会。

当我上了大学，我认为做纸飞机会让我这个学物理的书呆子看上去酷一点。事实上那时候我算是班上最书呆子的一个了，于是我又做了一个鸡尾酒网站，借此机会我学会了编程，这个网站也已经逐渐成长为英国最大的鸡尾酒网站。后来Google创立，我开始做针对Google的SEO，于我而言这才是真正的SEO——要关心网站排名，还要关注网站链接，这里主要指的是在雅虎黄页上能找到你的网站链接。刚刚我说的那个白色文本的小手段，就能让你很快冲到雅虎黄页头条，这样你就能上到Google排名前列了。

到Google推出广告工具AdWords的时候，我的线上营销才正式步入正轨。我当时就曾利用Google和eBay的广告联盟，从Google购买付费点击，再转售到eBay，从中赚取20%的微薄差价，从此我走上了网上营销的不归路。大家现在通常把这种称之为增长、增长黑客或是增长营销，不过在我心里，这仅仅是一种网络营销，用你能想到的所有手段，来达到你想达到的任何效果。我就是靠做网络营销自给自足读的大学，而我也从一个物理学者“堕落”成了一个营销人员。