业务量不断提升收入却在下降
2014年11月13日，艺龙发布了2014财年第三季度财报。财报显示，艺龙第三季度总营收为3.235亿元，仅比去年同期增长2%;而运营亏损则高达7950万元，较去年同期亏损扩大了37.3%!更要命的是，艺龙对第四季度净营收的预计是“同比下滑20%到增长10%”，虽然也提到可能增长10%，但下滑20%的预期着实让艺龙本就令人沮丧的未来更加不乐观。
这其实仅仅是国内传统OTA领域发展困局的一个代表性缩影，在以携程、艺龙为代表的传统在线旅游网站诞生15年之后，它们已经从引领者慢慢走向了不知所措的死胡同。
同质化标准产品必然拼价格
艺龙在解释业务量明显上升但佣金收入却增长缓慢的原因时坦承：主要由于佣金率下降、酒店客房间夜平均每日价格下降以及优惠计划的增长。这其实是当前传统OTA所面临的的共同问题。
由于传统OTA的两大核心业务是酒店房间预订和机票预订，而这两个产品都是完全标准化的产品，大家完全是在过度同质化的情况下竞争。显然，在面对同一酒店相同规格房间的情况下(机票也类似)，消费者当然选择谁便宜就买谁的!这里面连所谓服务的差异化都谈不上，因为无论是坐飞机，还是住酒店，最终提供体验和服务的，并不是OTA网站们，而是航空公司和酒店。既然航班一样，房间一样，那么唯一剩下的差别就是价格了。
在这种情况下，OTA们似乎唯一的出路就是如何在激烈竞争中抢夺更多的客户和眼球，因此也不得不进行疯狂的广告投放和不断推出各种市场营销活动。一方面佣金比例不断下降，一方面还要不断追加市场成本，商业前景可想而知!
新兴平台大量分流客户资源
导致传统OTA发展困局还有一个重要原因就是：这几年大量兴起的新兴互联网平台在大量分流原来只属于传统OTA的客户资源。
这里面大概有几类“抢食者”：一类是以淘宝、京东为代表的大电商平台，它们的业务触角四处蔓延，已经从传统以实物销售为主快速覆盖到了虚拟商品的生活服务类，当然也包括在线旅游、酒店和机票预订等领域。
第二类是以美团、大众点评网为代表的团购网站们，如今团购千团大战早已尘埃落定，剩者为王的几大团购巨头已经有精力去深入一些垂直领域，其中酒店预订、在线旅游就是它们重点杀入的领域。事实上，仅美团一家的酒店预订业务规模就已经超越了传统OTA的两大巨头携程和艺龙。
第三类是包括蚂蚁窝、穷游在内的所谓旅游社交类网站，这类网站的特点是，年轻用户为主，自费为主，包括大量的自由行和背包客，虽然这些特征跟携程、艺龙的业务有明显区别，但随着年轻人群逐步成为旅游消费主体，加上一些玩法上的新颖性，对传统OTA未来的生意抢夺也是不容忽视的。
第四类是各种智能手机端的APP了，比如航班管家、今夜酒店特价这样的细分业务APP，由于其在某个特定服务上的特色和免费优势，在吸引足够大用户群体之后，再不断延生业务范围，对传统OTA的冲击也是不言而喻的。
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