移动MM布局够早 但应用分发市场九牛一毛
移动MM发展的时间比较早,上一个属于诺基亚塞班系统的智能时代,移动的定制机都装有移动自己的定制产品,其中就包括移动MM这个产品。移动MM于2009年8月份上线,当时的智能大屏机还不多,市面上的智能机主流是诺基亚及摩托罗拉等品牌。移动MM类似于苹果商店,不够它解决了跨终端的问题,所有手机都可以在移动MM商城购买游戏、软件与主题。
2014年第2季度中国全渠道应用分发市场份额,百度系、360系及腾讯系各占41.7%、24.9%、20.1%,豌豆荚以6.1%的份额名列第四,剩下的所有应用分发软件占6.1%,这里面包括移动MM。当前的移动应用分发已经形成一个较为细分的市场,大家耳熟能详的此类软件包括360手机助手、91助手、应用宝、豌豆荚等都是当前这个市场的主角,可以为用户提供大量的免费手机应用,安卓智能机时代的用户习惯了使用免费应用,因此按次下载或者包月的应用是没有太大市场的。移动MM从诞生到现在一直走的资源收费的市场路线,这点有些不符合当前的市场行情。
这次中国移动公司整合,除了九大基地中的音乐、视频、阅读、游戏和动漫基地将合并成立新媒体公司外,剩下的4大部分会以MM商城为核心,整合分散的资成立互联网公司,移动MM将会被委以重任,看现在的运营状态,如果移动继续以当前的收费策略来运管营MM商城,在其他应用分发市场的冲击下,未来的发展堪忧。
与iPhone合作失利 精英用户流失
中移动与苹果的合作意向开始于6年前,在这6年的时间因为技术问题,双方一直未达成合作,具体来说是过去的苹果手机不支持移动2G/3G网络。这个问题使得苹果与联通及电信达成了长期合作的共识,整个中移动的3G时代就是联通和电信凭借苹果手机分流移动用户的时代,联通和电信借着苹果的独特优势分流了很多移动客户,这部分用户都是高端用户。
虽然2013年9月份以后的iPhone5s和iPhone5c开始支持3G(TD-SCDMA)和4G(TD-LTE)标准,但中国移动是在12月4日获得工信部颁发的TD-LTE经营许可,所以在12月份才开始合作。几乎可以肯定的是已经分流到其他两家运营商不会轻易回到移动,在移动2G时代的传输速率问题面前,联通与电信用户选择性遗忘移动网络也是正常的。同时短期内移动的网络进入非4G就2G的奇葩局面,并且后两者的速度比4G网络差的不是很多,这就是坊间人们所称的“移动4G即联通3G”,没有故意抹黑移动4G却也是实情。
有相关数据统计,2009年中国联通就与苹果达成合作之后,在超过4年的合作中发展在网iPhone用户超过1300万,用户效应带来了巨大的3G品牌收益。有联通与电信普及与发展苹果手机用户,中国移动iPhone 4G版上市后的表现尚可,不过现在国货手机如日中天,很多手机在质量与体验上俱佳,同样也分流了一部分iPhone用户,中移动已经错过了iPhone手机销售的黄金时期。
12580渐行渐远
根据《创业家》杂志2010年5月刊的记载,12580的诞生非常曲折并且有故事性,这里我不再浪费文字描述12580的历史,感兴趣的朋友可以翻一翻。12580诞生从一定程度上解决了人们出行、饮食等行为的咨询问题,这与联通的114等查询台是类似的,区别在于12580是一个跨网站、信息太、wap等多平台的信息综合性平台。用户们对12580的感觉是又爱又恨,爱的是有一段时间12580确实给人们提供很大方便,恨者在于12580在后期通过捆绑手机业务推广并收费,让很多人对此非常反感,很多人都取消了这个业务。另外,产品从体验到应用上都不理想,由于之提供语音、文字以及简单的地图导航等功能,准确性达不到现在地图等定位系统的准确度。
在移动互联网爆发之后,不只是12580,包括114等在内的各移动通讯服务台都受到了移动APP的冲击,地图、送餐、打车、团购及酒店等应用已经把12580类的信息服务台的任务拆解,大部分人现在除了通过114查询某个服务电话之外,信息台基本上形同虚设,甚至很多生活类APP中都带有各种服务电话,根本无需再拨打电话语音。现在的90后用户们大部分都不知道移动12580这个产品的存在,12580的APP在360手机助手的全部下载量仅仅为40万。
从当前的互联网环境、用户使用习惯及用户需求来看, 12580这个产品的存在意义已经不是很大。至于明年正式开始运营的移动新公司会不会继续运营这个产品,还要看起以后的发展策略,12580已经完成了其历史性的任务,以后大概会面临着内部的转型与整合。
咪咕文化能否成功 未来发展不甚明朗
咪咕文化是中移动探索了很久确定的新媒体集团公司,全称“咪咕文化科技集团公司”,旗下分为音乐、视频、阅读、游戏、动漫5个子公司,将于在2015年1月正式投入运营。同时成立的还有一个互联网公司,用来做中移动9大基地的剩余的业务。显然,互联网与新媒体是中移动未来重点发展的方向。咪咕集团公司以内容为主,基于中国移动无线音乐基地的咪咕音乐平台,这同时也是一个娱乐平台,之前的主要业务是以提供彩铃为主,最近咪咕音乐的新闻比较多,组织各种音乐会及校园音乐大赛,这是中移动所擅长的。
之前,中国移动的新业务更多由业务基地负责,中国移动在全国范围有九个业务基地,由一个基地开发互联网业务、或者提供业务的接入服务,优点在于可以降低业务开发和运营成本,缺点在于隶属于省公司的基地即便拥有产品和业务创新的自主权,在营销、服务等运营环节仍旧是传统模式,内部流程较为复杂,使得基地模式越来越难适应互联网时代的竞争。咪咕文化专职做内容,可以让其他公司从流程中解放出来做运营,总体来看这是有益于中移动转型的。
值得指出的仍旧是中移动的体制问题,即便咪咕文化可以生产更多的内容,中移动平台不对外开放与传播,仍旧不会有太大的效果。另外,一个要做内容的公司必须要有开放的心态,就如其他音乐网站、视频网站可以让用户自己生产内容一样,用户的原创才会产生最好的内容。多年来,业内人士一般都感觉中移动是在自己的一亩三分地自high,平台模式难免会陷入这个怪圈,其实自HIGH没有什么,主要看的是能不能HIGH出花样,能不能HIGH出用户。
中国移动自2000年建立到现在已经14年,这些年里确实为中国移动通讯行业的发展贡献了其应有的力量,如移动梦网一样发展伊始就是带有互联网基因的,如果不是移动梦网业务的出现,腾讯很有可能成为他人的,还有很多企业也因为无线虚拟业务而再次爆发。而移动作为这个行业的带头大哥,一直引领者整个行业更快更好的向前发展。移动通讯形式从通话到短信再到语音再到视频,传输速度也从几K到几十M,做流量生意的中国移动也伴随着几亿人民用上了移动网络而变成一个超级行业大鳄。
在这14年的发展进程里,中国移动做出过惊鸿一瞥的产品,当然也有上面所列的做的不够好的产品,在这些产品及业务背后,更多反映出的也是一个国有企业从运营模式到管理模式不断转变发展的历史。我们总结出这些,可以称作经验,也可以称为败局,总结不是目的,更多的还是让其他企业能够看到这些,如果能从中得到启示,我们就会欣慰了。
(作者:王吉伟)
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