业内者说:百度返点门槛偏高
那么,每年要求广告客户提高30%—50%推广消费才给予返点,这是百度独有的政策,还是广告行业的通例?
一位从事广告策划10多年的业内人士告诉网易科技,一般来说,各类型的广告渠道在每年和广告主谈判广告消费的时候,都会要求一定比例的提高,中央电视台也涨价。这个比例以10%—20%居多,各个公司、各个行业都不同,百度的提价比例不光在医疗行业、在其他行业也听说过,这个比例在整个广告行业中属于偏高。
但是,也不是说只有百度有这样的提价比例。该人士告诉网易科技,一些优质、强势的媒体渠道,涨价幅度也会比较大。比如这两年比较火的“中国好声音”和“我是歌手”等节目,价格上升都比较快。
显然,百度是优质和强势的渠道。艾瑞咨询搜索引擎分析师张希向网易科技提供的数字显示,2014年搜索关键词广告(不含搜索引擎联盟的广告收入)收入在整个中国的网络广告市场中占比28.5%,而在搜索引擎企业总收入的市场份额当中,百度占81.6%,这比2013年的80.9%还有所上升。其他搜索引擎虽然也有一定的市场份额,但与百度相比微不足道。
上述业内人士告诉网易科技,虽然客户可以选择在其他搜索平台上做广告,但是由于大约90%的搜索量在百度,即使客户花了更低的价格,覆盖和影响力都有很大局限。如果广告主的广告预算不多,一般会100%投在百度,预算充裕的话,也会考虑其他平台。不过这个因行业、企业而异,企业在不同的发展阶段推广策略也不同。
该人士认为,在百度网络推广的花费大幅度增加,从内因来看,和百度自身提价使得客户不得不增加预算有关。从外因来看,也是因为近些年来,搜索引擎的广告效果近年来得到了认可,百度广告客户基本上认识到了搜索是营销里的重要的一环,愿意拿钱来做。“百度不单单是搜索网站,它还有网盟,百度旗下签约了许多小网站,积累起来总的流量很高,此外百度内部积累的大数据,也可以为广告主提供除了传统的百度搜索之外的利用价值。”
莆田系能否脱离对百度的依赖?
百度的竞价排名,可不可以不参与?
在百度进行竞价排名的只是一部分具有商业价值的词汇,除了竞价排名之外,网站在百度还有自然排名。
但是魏然告诉网易科技,通过技术优化追求网站的自然排名,这条路在早年还可以,现在基本走不通。
魏然回忆,以前他所在的医院也对页面进行优化来提高自然排名。在百度搜索框中,竞价排名过后,会有自然排名的网站跟在后面,这些网站没向百度交钱,虽然位置没有竞价排名的高,但是也可以看到。魏然记得,当时自然排名可以做到每天有几万、甚至几十万的访问量。但是现在的自然排名,每天只有几十、几百的访问量。
时间分界点在2012年6月左右。魏然记得当时他发现自己所在的医院网站的自然排名掉下来了,这个医院有自己的搜索引擎优化的部门,这个部门每天会对网站的排名和流量进行监测,当年6月份左右,他就发现流量减少了90%以上,排名掉得很厉害,翻到百度搜索结果的后面好几页才能看到。刚开始,他们以为是自己网站的问题,后来同行互相一问才知道,大家的排名都掉了。“从那个时候开始,医疗网站就不给往前排了。”魏然回忆。
自然排名被打压,这一点有多位其他行业人士都向网易科技提及,而且这些人士所涉行业并非局限于医疗,而是旅游、外贸等。他们所提及的案例,多为自己网站通过优化自然排名很靠前,但是一段时间之后就被扔到后面了,这样的事情时不时会发生。同时,这些人士还会与同时在Google所做的推广做对比,称在Google做推广就没发生过这样的现象。
不过,对于“百度打压自然排名”的说法,这些人士均无法提供相应证据。
那么莆田系可否选择其他的广告途径?
莆田系内部人士告诉网易科技,莆田系上世纪80年代自游医起家,营销手段五花八门。电视、广播、报纸、地铁口发杂志等传统媒体几乎全都试过。
2006年,国家工商总局和卫生部公布了《医疗广告管理办法》,这个管理办法对医疗广告提出了诸多限制,这使得医疗机构在网络上做广告的性价比凸显。
这个管理办法规定,医疗机构在发布医疗广告之前应取得《医疗广告审查证明》,这个证明须由省级卫生行政部门、中医药管理部门颁发。同时,医疗广告只允许发布医疗机构名称、地址、诊疗科目、联系电话等内容,不允许涉及诊疗技术、治愈率等内容。
“这就相当于在媒体上只能做形象广告,我们的一些诉求都没法体现,在传统媒体上广告效果不太好。”莆田系内部人士告诉网易科技,“在网上做广告就好一些,在百度竞价排名,相当于有一个入口,别人看到机构名称之后还可以点进去,点进去就可以用文章等形式来对我们的医院进行详细介绍。”
他说,“每个医疗机构有不同的广告策略,但是百度一般是必投的,因为早期单次点击价格很低,性价比比较高。”
对于莆田系很大一部分医疗机构而言,离开百度后很难获取客源。这一点,在这次的争端中已见端倪。
4月4日,莆田(中国)健康产业总会经全体参会代表无记名投票方式形成决议:全体会员单位于2015年4月5日零时起暂停与百度在竞价推广方面的合作。
公众本以为莆田系要打一场硬仗,结果短短三天之后,4月8日晚,莆田(中国)健康产业总会内部因为有人“挺不住了”而出现了不同意见。有人在微信群里发通知,“与百度的合作暂停至今晚二十四点结束”。
对于莆田系对百度依赖太大的原因,媒体已经多有报道。基本情况是,莆田系民营医疗机构在30年的发展历程中,依靠巨额营销投入吸引患者是其主要的运作模式,医疗服务能力长久以来都是其短板。因此,去莆田系医院看过病的患者,很少有回头客,这使得其不得不一直靠广告招揽新患者,而无法靠口碑生存。
在网易科技持续跟踪莆田系与百度争端期间,在网易客户端跟帖的相当一部分都在骂莆田系是骗子。甚至莆田系内部人士也坦承,莆田系的医疗机构有一部分确实经营不规范。
莆田系部分医疗机构不规范经营多年,至今能够占到中国民营医疗结构的80%,其背后原因复杂。其一,中国民营医院普遍规模较小,其在30多年的发展历程中一直未能发展壮大,根源在制度设计。其二,中国非公立医疗机构协会副会长兼秘书长郝德明曾谈到,政府有关部门对非公立医疗机构也缺乏统一的管理。
百度未予回应
对于采访中了解到的上述问题,网易科技已致函百度公司,希望能够采访到百度相关负责人、听取百度的声音,以对整件事情作更客观的报道。但是截至发稿前,百度未给予回复。
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