我前段时间看到有些信用卡的卡面非常漂亮,我想要申请一张。但是我手上已经有信用卡,所以并不急着使用。我想了解一下,是不是只要我不开卡,就可以确保不会被收取任何费用?
答:在我们的观念里,很多人都认为信用卡不激活就不会产生任何费用,因此“办卡不开卡”现象普遍存在。就读者的这个问题记者了解到,大部分信用卡在未开卡激活前,的确是不会被收取任何费用的。但是,市面上确实有部分特殊卡种的信用卡即使未开卡也可能被收取一些费用。
记者致电多家银行的客服了解到,有些银行的白金信用卡存在不开卡也要收费的情况。有银行客服人员表示,该行与其他机构合作推出的联名卡,具有打折、买赠等多项服务,因此建卡时就会被收取类似会员费的费用。而一家股份制商业银行客服人员表示,该行推出的限量发行的信用卡,拥有很漂亮的卡面,这些卡片在制作上相较普卡有一定差别,因此需要缴纳办卡的手续费,这与开不开卡无关。
根据记者本人办理信用卡的经验和随机采访身边亲友得到的回答,很多人在办信用卡时,面对长长的办卡须知并没有很仔细地阅读,就会按照业务员的要求在申请单上签名确认,而有些业务员为了销售业绩,会避重就轻地将该卡的增值服务突出、扣费问题弱化,误导办卡人。
银监会曾作出规定:信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。但是,该条例同时说明,“在特殊情况下,持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用,以及换卡时已形成的债权债务关系除外”。
根据该规定,有业内人士认为,如果银行称业务员办卡时已告知持卡人,这张信用卡属于特殊卡片,未激活也要缴费,那么银行必须提供持卡人通过书面或电子签名方式授权银行扣费的证明,或者提供相关的客户服务中心的电话录音。
因此,建议办卡人在办卡时一定要仔细阅读相关规定,对所办卡片的费用问题做详细的了解。对业务员关于卡片年费等费用的收取方式最好有书面或录音的记录。
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