通过金融创新为企业解决实际困难
为进一步提升贸易融资服务水平，工商银行还认真贯彻国家关于促进外贸发展的一系列措施，不断创新出口金融服务。今年8月1日，工商银行成功办理了我国货物贸易外汇管理改革新政正式实施后的首单进口付汇及出口收汇业务，涉及的客户分别是中国中化集团公司旗下的中化塑料有限公司和河北中化滏恒股份有限公司，这也是我国货物贸易外汇管理改革新政实施后全国办理的第一笔进出口外汇结算业务。与此前相比，企业在工商银行办理货物单笔出口收汇业务较以往节省了73%的时间，单笔进口付汇业务则较以往节省了64%的时间，办理手续更加简便，显著提高了进出口企业的资金周转效率。
与此同时，针对现阶段一些大的企业出口下滑、外商投资企业出口优势逐渐消失的新情况，工商银行一方面在继续做好对这些企业外贸服务的同时，还全力将民营企业和小微企业作为重点支持的对象，在产品创新和服务优化上下功夫，积极培育稳定我国外贸出口的新兴力量。
浙江义乌是全国最大的小商品集散中心，商贸类小微企业及个体工商户占到企业总数的99%以上，其中从事外贸进出口的小企业占相当大的比重。不少外贸型小企业的订单情况很好，但其中相当一部分企业由于在义乌仅租用商铺而没有自有房产，存在因为抵押难而造成的融资难的情况，有的订单因资金短缺而不得不忍痛放弃。义乌市的浙江双佳制衣有限公司就是这样一家企业，这家公司主要从事衬衫的生产与销售，产品主要销往俄罗斯、英国、南非、美国等国际市场，出口比例达90%以上，是典型的出口型企业。今年公司通过参加各种国内外展会及博览会，争取了大量的客户订单，但苦于资金短缺，无法及时扩大生产。工商银行客户经理在赴企业实地走访调研的基础上，为其量身定制了融资方案，提供国际贸易融资专项授信700万元，解了企业的燃眉之急。
个性金融服务助企业拓国际市场
在满足出口型小微企业融资需求的基础上，工商银行还积极根据企业个性化需求提供有针对性的服务，帮助企业拓展国际市场。
杭州泰达有限公司是一家生产和销售五金制品的出口型小企业，产品主要销往美国、欧盟、英国等国家和地区。近年来，由于受国际金融危机影响，买方市场逐渐占据主导地位，过去常见的信用证、托收等传统国际结算方式逐渐被赊销、承兑交单等信用交易方式所取代。泰达公司一方面担心自己在信用交易方式下存在着资金紧张的问题，而且公司还没有充足的抵押物用来向银行申请融资，另一方面担心国外进口商在金融危机中信用状况发生变化，出口货物存在收不回货款的风险。了解泰达公司的困境后，工商银行根据其贸易结算方式、境外交易对手信息和出口商品质量情况为其制定了买断型出口双保理的融资服务方案，使其获得了无追索权保理循环额度共500万美元。工行在进口保理商核定的500万美元的额度内及时为其发放融资，承担进口商财务风险和资信风险。这样的服务方案，不仅为泰达公司提供了不占其授信额度的融资，而且还消除了其无法安全收汇的顾虑，为正在经历国际贸易市场寒冬的出口型企业开辟了一条融资新途径。
工商银行还大力发展境外人民币业务，为企业提供各类跨境人民币产品。这不仅可以帮助企业省去货币兑换环节产生的财务产本，而且为我国外贸企业有效防范收款风险和汇率波动风险提供了重要支持，今年前八个月，工行的跨境人民币业务量超过一万亿元，同比翻了一番，目前工行已累计开立跨境人民币同业往来账户近308个，清算网络覆盖全球60个国家和地区，居同业首位。
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