今年以来,工行福建龙岩分行以服务优化为基础,以机制完善为抓手,通过定方案、定目标、定措施、定政策、定责任,早安排、早发动,储蓄存款工作取得明显成效。截至7月底,全行个人储蓄存款余额62.04亿元,比年初增长6.78亿元,增量四行同业占比为31.7%,排名第一,连续6个月增量四行(工农中建)排名第一。
拓户提升是增存的根本
今年来,工行龙岩分行储蓄存款能稳步增长,主要是牢牢抓住了拓户工作,从而打牢稳存增存基础工作。一是全力开展“扫楼”活动。年初,在前期开展“扫街”活动的基础上,对全市所有中高端楼盘列出清单,明确责任支行,逐一开展“扫楼”活动,对目标楼盘全面采用信用卡专项预审批授信制度,逐户营销信用卡、商友卡、灵通卡,当前已确定目标客户总数19245个,已有39个楼盘完成专项预审批授信工作;二是着力推进商友卡发展。以全年务必新增20000张商友卡为目标任务,以有营业执照的企业主和个体工商户为目标客户群,严格按照考核期支行存量商友卡存款日均余额不同档数对新发卡进行计价,对不符合办卡条件所发的卡不予计价,保质保量做好商友卡工作;同时还建立信息通报机制,每周通报各支行“商友卡”的发卡进度,对进度较慢的或发卡质量不高的支行,进行实时约谈,限期整改。强有力的措施,促进了商友卡业务跨越发展,7月底,龙岩分行商友卡客户突破2万大关,达到21878张,比年初新增8817张,卡内存款17.85亿元,时点卡均8.16万元,商友卡动卡率居全省第二名;三是个人中高端客户的拓户与维护相得益彰。该行通过认真搭建理财经理队伍、标准化形式做好日常维护工作、实实在在做好中、高端客户分层服务、优势产品拓展市场、业务培训与推动互动等有效措施,促进中高端客户又快又好发展,7月底,全行个人中高端客户达 35735户,比年初增长 4011 户,增幅 11.22 %。5万-20万客户新增2952户,20万-100万客户新增879户,100万-800万客户新增166户,800万以上客户新增14户。
科学考核是增存的核心
一是突出完善储蓄存款考核机制。强化时点、日均、月均并重的考核模式,既注重月末、季末时点余额,更追求日均余额和存款的长期持续稳定增长,并用有效的工作措施和完善的考核机制去加以保证;二是强化督导监测,通过每天动态监测,龙岩分行领导对增长不理想的支行采取走访和督导的形式加以重点推进,积极深入支行及网点了解制约发展所存在的问题,及时协调和解决制约发展瓶颈问题;三是提高执行力,突出强调“责任比能力更重要”理念,对龙岩分行部署稳存增存措施要求各支行不折不扣执行,对执行不到位的,实行严格的问责制度,从而确保各部门分工把守、各负其责,员工精神面貌明显改观,服务一线客户意识明显增强。
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