互联网保险从山雨欲来到破茧成蝶,终于在11月下旬完成破题。11月25日,众安保险联合阿里巴巴,推出首款互联网保险产品“众乐宝”。众乐宝的目标客户群是淘宝的900多万卖家,当买卖双方发生维权纠纷、卖家需要进行赔付时,众安保险可先垫付理赔款,事后再向卖家追款。“众乐宝”由互联网保险公司实现突破,而紧随其后的“乐业保”则由传统保险公司再下一城。11月26日,泰康人寿联合淘宝,推出针对互联网创业人群的乐业保。根植于泰康的传统保险产品设计思路,乐业保着眼于范围较大的风险,选择意外、医疗等主要保障,并设计了2款寿险保障产品,一是癌症及身故保障,每月缴纳10元保费,保障金额为10万元;二是误工保障,每月缴纳5元保费,如因病或意外住院而耽误了日常工作,每天可获得的补偿金额为50元。此外,乐业保也首次实现了寿险产品从设计、销售、到理赔的全程互联网化。
其实,互联网保险的发展并非一蹴而就,而是经历了诸多曲折和变化。2012年4月,当马云、马明哲、马化腾联手打造的众安保险向保监会递交筹备申请时,互联网保险还远未为人所知,而业界也乐于用娱乐头条的方式加以解读;2013年以来,互联网金融在银行、证券领域方兴未艾,传统金融机构如银行与互联网巨头的激烈交战给作壁上观的保险业的上了生动的一课,危机意识的觉醒让各家保险公司如坐针毡,但面对不熟悉的大数据、互联网,却又倍感无所适从;直到2013年行将结束,众乐宝和乐业保才相继面世,其既考虑了互联网时代的新经济形态的特性,又综合了传统保险产品的设计理念和技术,同时还借助了大数据技术提供的数据分析平台,保险业终于在互联网时代迎来突破。
然而仅仅拥有两个代表性产品,依然不能称之为时代。互联网保险时代的全面到来,需要大批类似,甚至更高级的互联网保险产品汹涌而出并蓬勃发展。从这个意义上来说,寻找下一个“众乐宝”和“乐业保”变得愈发重要,而从“众乐宝”与“乐业保”区别于传统保险产品的共性入手,似乎更能发现隐藏在其外壳下,根植于内的、属于互联网保险的基因。
一是深入挖掘经济服务需求。保险业向来都是通过管理经济运行中的各类风险而立足于世。在新的经济结构中,经济行为更多地展现了新的互联网商业生态,经济活动的主体越来越多通过互联网完成商业交易。“众乐宝”与“乐业保”都是针对网络交易的主要参与者的特定保险需求,设计并提供相应的保险服务,管理经济运行中的各类风险,从而提升经济运行效率,朝着“大保险”的方向迈进。
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