另据介绍，此次四项升级服务中微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务是一大亮点。客户可以在掌上随时掌握理赔进度，需要救援的话在平安车险快易免APP上点击“道路救援”就行。系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息，对救援的实施情况进行实时跟踪，实现“自助”道路救援。
某位人保财险业务人员向记者介绍，目前人保也有此类快捷理赔业务，自己曾经手头就经办过此类理赔，最快当天就能将欠款打到客户账上。像类似于车门、保险杆刮擦等小事故，快速理赔业务就非常实用。据记者了解，人保财险的快速理赔业务包括网上自助理赔、电子速递员、上门取件三大部分。
而太平洋保险的3G快速理赔业务最快8分钟就能搞定查勘，并且通过3G网络和后台指挥中心连接，实现查勘、定损、核损、核价、单证收集录入现场同时完成。
听“老鸟”谈快速理赔“实战经验”
采访中记者了解到，保险公司推出的快速理赔业务主要是为了让一些小行车事故能够尽快解决，在查勘和审批等流程上会有很多照顾。相应的，限制也就相对较多，一般是针对没有人员伤害的、维修成本小的小事故。
一位经验老道的司机师傅告诉记者，想要快速理赔，一般必须具备肇事车辆双方均在福州市办理过机动车交强险;没有人员伤亡;机动车能够自行移动;车辆损失金额较低(各家保险公司的限制不大一样，平安产险单笔5万元以下赔款，发送结案支付指令后60秒内就能到达客户账户且不受节假日影响;人保财险1000元以下的查勘人员可以免发票，直接进行赔付);当事人对基本事实及成因无争议的道路交通事故这五大基本条件。
另一位司机师傅告诉记者，遇到轻微肇事事故时，双方当事人要先确定事故责任，一般快速理赔保障的都是单方事故，必须由事故承担方打电话报损才能进行理赔。如果自身无法认定的，通知完保险公司还可尽快通知交警来进行事故认定。
平安产险相关人士表示，平安产险将延续去年推出的服务承诺，继续携手全球领先的医疗援助机构，为个人VIP客户提供与生活密切相关的非理赔增值服务，包括电话医疗咨询、异地医疗机构推荐及安排等旅行医疗保障。
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