五一假期,驾车出游的情况比平时多出很多,路面刮碰事件也相应增多,遇到这类事情首先影响到的是出游的心情,事后查勘、理赔等流程更是费心费时。
正是因为有这种情况存在,人保财险、中国平安、太平洋保险等各家保险公司都推出了快速理赔服务。不仅查勘更加快捷,在手续和赔付钱款到账时间上也完全提速。这次五一你有享受到这种服务吗?
赔款到账时间可缩短至60秒内
记者了解到,多家财险公司都推出了针对车险理赔的快捷赔付服务,一般路面上发生的一些小刮碰都可以通过快捷赔付的方式实现理赔。
记者从平安保险公司了解到,为提升理赔速度,平安产险在4月15日召开了“新服务,快体验”的快易免服务升级发布会,宣布在业内推出赔款即时到账、零勘查简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援四项创新服务,并且这四项升级服务均是全国首创。
平安产险运营中心负责人朱友刚表示,自3月5日起,赔款即时到账服务开始在全国推广实施,从结案发起支付到赔款到客户账户的时间可从传统的1至3天缩短到60秒内。5月1日起,个人VIP客户通过无忧简易理赔服务可以节约大约30分钟到1小时的等待时长,并且全程由平安专业人员跟踪维修方案,不用提交物理单证。
如果你是平安车险客户,车子出现刮擦后无人受伤,纯车损在万元以下的单方事故,开到平安产险合作厂维修时可享受报案后无需等待现场查勘,定损时理赔服务专员还可全程代办。索赔时除发票外其他索赔资料由
服务专员拍摄,无需客户提供物理单证或复印件。
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