不用来勘险 车主自拍可理赔 福建保险协会推新招

海都网-海峡都市报记者 张伟 实习生 蓝宝兰

一个小刮擦或者小追尾，却因为当事车主争执不下，不肯撤离，结果堵瘫整条主干道。这样的情形在福州屡见不鲜，本报也曾多次报道。

从现在开始，这种尴尬的场面可能有了转机。记者从省保险协会获悉，目前正在全省20余家保险公司推广“保险管家车险手机自助服务系统”（以下简称“车险自助”），车主碰到事故时，只要按照要求用手机拍照后，系统可以自动把图片传给保险公司，后者确认照片可用后，会短信通知车主撤离。凭此短信，车主就可到保险公司定损并理赔。整个过程无需查勘员到现场。

遇上小事故五成车主不愿撤离

记者从业内获悉，“车主自助拍照”的方案由来已久。早在2009年，省公安厅和省保监局联合发布的《福建省道路交通事故自行协商和简易程序处理办法》中就提到，未造成人员伤亡，单方损失在万元以下的小事故，司机在自行拍照取证后，就要迅速撤离现场。

与此相对应的是，记者从多家保险公司了解到，不完全统计，车损小于万元的车损事故占事故总量的90%以上，其中不涉及人身损伤的至少占50%。至于不愿意撤离现场的车主，保守估计也在五成以上。

车主不愿撤离，查勘员姗姗来迟，最后的结果通常是整条路堵瘫。

“自助拍照是个好办法，关键是怎么从技术上保障。”省保险协会秘书长严小纲说，于是就有了“车险自助”系统。

拍下现场上传保险查勘员就会看到照片

昨天上午，记者体验了一回“车险自助”。10：47，一辆出租车在福州浦上大道追尾了一辆私家车。的哥陈师傅打来电话报案时，保险公司查勘员小李正坐在公司电脑前。“陈师傅是两周前装的‘车险自助’。”小李告诉记者，软件装进手机时，陈师傅就输入了自己的车牌号、保险公司和保单号。因此，发生事故后，他只要点击手机页面上的“电话报案”，系统就会自动联系他所投保的保险公司，不用再输入电话号码了。