银行信用卡商城
订购电话接通亿佰
记者在采访中发现，亿佰商城之所以吸引到众多消费者刷卡购物，关键在于其所拥有的银行官方背景。“我是6月4日完成的分期付款，买了一部i-Phone4S手机，价格4598元。”浙江消费者小茹(化名)说，自己是因为看到了银行信用卡账单上的宣传广告才通过该渠道购买了这部手机。“我5月份收到银行的信用卡对账单，里面就有分期购物广告，介绍了这款手机和分期情况。当时觉得是银行发过来的，无论如何都有保障，就购买了。”
采访中，多位消费者向记者提供了自己手中的宣传册，其中有直接打印在账单信封的内层的，也有打印在账单背面的。以某行的宣传单张为例，其上面显示有“更多商品请登录某行分期商城”的字样并给出了该行官方网站的信用卡分期商城链接;还有银行宣传单张上印有“亿佰购物”字样。
除了根据信用卡账单中附加的广告购买，还有很多消费者的商品信息来自银行的官方网站。河北的赵先生花了5000多元购买了一部iPhone5手机。“当时在银行的网站上看到的，信用卡商城里推荐的产品，点击进去后就有产品的信息和400开头的订购电话。”他说，接听电话的就是亿佰商城的客服，然后按照对方的引导电话操作完成了订购和支付。
记者昨日也根据消费者提供的购物宣传册登录银行网站，却发现相关银行已经删除了网站上的购物信息。不过，有消费者向记者提供的截图显示，在本周一该网站的产品链接依然可以打开，该截图上有一个订购电话“4006818007”，正是亿佰商城的客服电话。
银行称在统计信息
暂无解决方法
在发现亿佰倒闭后，受害消费者这两天都在不停与银行方面联系，但得到的答复却令他们更加不满。“银行跟我说，它们只是支付工具，具体的情况要我去联系商城，但商城已经倒闭了，我去找谁?”张先生告诉记者，他自己购买了价值5000多元的手机，这个月底就要出账单了。“我询问银行能不能先把这笔款项冻结，银行说不行，要我必须还款，还说如果不还会影响我的信用记录。”向银行维权未果之后，不少消费者也想到了报警和到消费者委员会投诉，但同样受阻。“我拨打了北京的110，对方让我到所在地报警，但我们这里的110又说他们不管，不是刑事案件。”有云南消费者说。
昨晚，记者也从几家受影响较大的银行获悉，相关银行已从昨日开始加班统计受害消费者信息。“总行高度重视这个事情，从今天开始连夜统计相关消费者的信息，目前已经近400名。”该行负责人表示。而部分维权消费者也向记者透露，他们陆续接到了银行的反馈电话，除了登记相关信息外，也咨询了他们是想退款还是完成购物。不过，截至昨日记者发稿时，仍未有银行明确表示如何处理受害消费者的货款问题。
■律师说法
银行应该承担连带责任
广东合邦律师事务所肖锦阳律师表示，银行在网站和发给客户的对账单中，对亿佰商城进行了重点的推介。这种模式可能令消费者误认为亿佰商城是银行经营产品或银行服务，存在对消费者的误导，令消费者基于对银行的信任而选择购物。基于当事人对购物主体和购物合同内容的错误认识，因而影响到当事人的权利义务关系，消费者可以请求人民法院或者仲裁机构予以变更或者撤销，银行方面应当承担相关连带责任。
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