据称四家银行损失最为严重
虽然电商网站倒闭并非新鲜事,但亿佰商城之所以受关注,关键在于其与银行之间的合作关系。
从亿佰网站此前披露的信息看,与其有合作的银行超过20家,其还为多家银行提供信用卡分期商城的运营。“普通的购物网站上,只可以接受客户在自己网站上使用信用卡消费,但亿佰与银行的合作更深入,它实际上是充当了银行官方信用卡商城的运营商。”有电商业内人士对记者表示。
相比其他的B2C购物网站,亿佰的特色在于以邮购方式向银行的信用卡用户进行营销。“很多消费者在收到信用卡账单的时候,还会收到一份邮购产品的目录,其中相当比例是亿佰的产品目录。”上述人士解释称。
除此之外,亿佰也与其他的网上商城一样有自己的网购平台,相关的产品都可以在该网站进行订购,亿佰自己的描述称,其与“超过1亿的信用卡用户有直接接触”。“有些银行自己的网上商城做得很小,几乎把这部分业务都给了亿佰来做,类似于外包。”有银行信用卡业内人士解释说。
根据亿佰与银行之间的合作流程,信用卡客户通过电话或登录网站来选择产品,下单后直接用信用卡付款并分期。一旦分期完成,银行将款项直接打给亿佰,亿佰则将产品邮寄给客户,而客户要按照分期的金额每期按时将款项还给银行。虽然几个月前亿佰就陷入困境,但并未停止接受消费者的订单和付款,而其中有相当比例的客户付款后没有收到产品,但消费已经被计入信用卡账单,需要按时还款给银行。
据上述人士透露,某大型国有银行80%的信用卡网上分期业务都是通过亿佰来完成,“虽然合作的银行都有信用卡客户的付款被骗,但目前我们知道有包括该国有大型银行在内的4家银行受损最为严重,最多的一家涉及的问题信用卡款项近1000万元,而亿佰向银行支付的保证金也不过10万元。”此外,还有企业方表示,亿佰不仅接受消费者的付款而不发货,还欠了供应商货款,总额也可能达到数千万元。
律师称,银行与亿佰存在利益关系,推介方式误导消费者
与20多家银行的合作,让亿佰商城可以直接向1亿信用卡客户发放销售信息,而如今随着它的倒闭,大量消费者已付款的订单变成了一纸空文。“亿佰的电话不通了,银行又说它们只是支付工具,让我找商城。”昨日,数百名消费者在网上发起维权。大部分消费者向记者表示,正是银行在对账单及官网上对亿佰商城的推荐,才让他们放心在该商城上购物,如今银行却事不关己。有律师称,银行和网站有一定利益关系,其推介方式涉嫌误导消费者,消费者可以向银行维权。
昨晚,记者获悉,几家受影响较大的银行昨日开始加班统计受害消费者信息,有银行已登记消费者近400名,但银行表示暂无处理办法。
6月14日传倒闭 17日仍可付款
亿佰商城倒闭的消息传出,令部分付款而未收到产品的消费者开始警醒。“我们从周一开始建立维权QQ群,当时有20多名消费者加入。”“亿佰购物申讨群”的负责人说记,昨日该群的成员已经超过了300名。记者发现,群中的网友基本都标注了包括籍贯、在亿佰购买产品名称和消费金额等信息。而据上述负责人提供的一份统计名单显示,截至昨日下午5时,已有127名维权消费者登记了详细信息,涉及到的已支付款项达到549344元。其中,大部分消费者都是购买电子产品,如三星手机、苹果手机和笔记本电脑,金额多在3000元至6000元,金额最高的一位在亿佰订购了3台iPhone5手机,总金额达14997元。
蹊跷的是,虽然亿佰商城在6月14日就传出倒闭消息,但这些消费者中,有今年4、5月份订购付款后始终未收到产品的,甚至还有刚刚付款成功的。“我是6月17号的订单,今天打电话说我的钱汇过去了!”来自江苏的一位维权消费者说,自己刚刚在亿佰支付购买了价值4599元的iPad4。昨日,亿佰商城的客服已无法接通,官方网站也无法打开。该消费者质疑,网站倒闭了为什么还能接受订单?
已有0人发表了评论