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      福建电商十多年前是领头羊 何时王者再归来?(4)

      ●无法摆脱大型电商

      即便是“烧”了钱,本土电商要做大做强还是困难重重。其中一个突出原因就是国内成熟的大型电商平台已经不少,不少卖家更倾向于借助这些现有平台,而即便是一些已经建成独立站的电商,也没能离开第三方平台。

      据悉,七匹狼在本土企业中率先试水电子商务项目。在2008年,七匹狼线上业务启动。当时,要在第三方平台实行全网营销。比如在天猫、1号店等平台开设旗舰店。

      “电子商务起步阶段时,作为传统品牌企业,主要以清库存为主。而当时入驻第三方平台,一方面是新增一种销售渠道,另外成本也较为低廉。”七匹狼电子商务总监钟涛告诉记者。

      2012年下半年,七匹狼终于建立了自己的独立网上商城。不过数据显示,相对第三方旗舰店,七匹狼官方网上商城的人流量显得少得多。目前,七匹狼线上收入仍以第三方电商平台为主,特别是天猫旗舰店以及淘宝分销店贡献的收入最多。

      和七匹狼一样,还有不少企业也不得不在第三方平台全网销售。截至2012年底,福州从事C2C在线创业的网店已突破15万家以上,泉州仅淘宝网店就超过7万家。在阿里巴巴发布的2012全球十佳网商评选中,前三十强福建独占七席,居全国首位。这意味着,大多数中小企业更倾向于借助这些成熟平台开展电子商务。

      片仔癀在去年年底成立了电子商务公司,为了增加流量为自有的电子商务平台暖身,片仔癀选择入驻了天猫商城。

      “今年1月7日,片仔癀旗舰店正式在天猫商城亮相。开店期间旗舰店举行了五天五折大促销,销售额超过36万元,超出预期的10倍。”不过,片仔癀电子商务有限公司主管陈林告诉记者,这样的成绩其实只是片仔癀的目标之一。

      据了解,片仔癀正在培养独立的电子商务平台,为了提高知名度,把顾客向自有的官方商城推送,需要借助天猫商城这样的第三方平台。

      就目前的情况看,本土电商始终没能走出大型电商的包围圈。

      ●闽企触电最缺人才

      传统企业,尤其是零售企业、服装鞋帽企业,尝试电子商务将是一个不可逆转的趋势,但绝大多数的传统企业在现实问题的困扰下徘徊不前。究竟什么是最大障碍?总结起来不外乎是经验、能力和人才等。

      永辉集团的电商运营就面临“没经验”的尴尬。“作为传统零售商来经营电商业务,在执行时确实有点无所适从。”翁海辉说,以下单环节为例,并不是说工作人员每天盯着电脑就下单发货这样简单。作为商家,自然要仔细考虑这个买家是否真实?需要开据税票的客户,作为零售商以什么方式开据?

      同时,还有更为重要的一个环节就是配送。“永辉集团的配送是与现有的快递企业联合呢,还是自己成立一个配送中心?”翁海辉说,现在快递行业频频爆出丢件、延迟件、调包件等一系列问题,作为上市企业这些问题一旦发生,对企业形象的影响将是非常严重的。

      和所有的传统企业一样,七匹狼的电子商务之路最终的计划是实现“O2O”的线上线下联动。简单来讲,就是未来实体店铺将和网店最终实现互通,顾客无论是线上线下,都能同时享受到一样的服务。

      “举一个简单的例子。若消费者在实体店没有找到适合的款式,可在店内通过网络搜索到合适的款式然后下单,消费者可能在回家后即收到货品。”钟涛称。

      不过,厦门第三城电子商务咨询公司高级电商顾问叶萌表示,在实现这一最终目标的过程中,还有很多关节还未打通,比如建一个自己的物流、先进的技术支持以及企业和经销商的利益协调等。

      另外,刘昌其表示,网上支付是电子商务的重要环节,尽管福建省大部分银行系统已经基本实现网络化、电子化和数据化管理,但是通过网络为企业和消费者提供电子支付仍处于尝试阶段。省内至今还没有建立起覆盖范围广、用户众多、使用便利的第三方电子支付平台。进一步加快福建省支付系统建设,改进金融服务,提高网上结算效率,解除网上支付瓶颈制约是促进福建省电子商务发展的重要内容。

      事实上,不管是电商的经营经验不足,还是物流、支付系统等配套的落后,归根结底就是缺乏提供电商平台所需“才能”的人才队伍。

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      责任编辑:陈川
      
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