3. 游心旅行：不为屌丝服务
蜜月之旅居然没有合适的定制服务，身为投资人的蒋松涛经过半年的思考，于2014年3月开始投身定制游行业，创立“游心旅行”。
大概与CEO蒋松涛个人经历有关，游心一年来的发展历程带着典型的投资人风格：首先是融资速度快，2014年3月成立，5月天使轮，8月Pre-A轮，12月A轮，目前估值达到1亿美元，蒋松涛告诉虎嗅，他们已在进行新一轮的融资谈判，意向方包括IDG、香奈儿基金等机构;其次是快速并购，在2015年1月并购五星汇之后，蒋松涛表示年内还将有一大宗行业并购;第三是快速组建高级团队，游心挖到的团队来自腾讯、赞那度、Roseonly、太美旅行与鸿鹄逸游等，涵盖了高管、酒店、品牌与BD等几乎全部部门。
游心的目的地产品集中于日韩欧美和海岛，在并购五星汇之后，也拓展了东南亚和国内目的地市场。就产品类型来看，其纯定制产品，游心也有半定制和打包产品，与业内流行品类并无二致。与凯撒旅游类似，游心也将开设线下体验店，不过蒋松涛将自己的商业模式定义为“O2O里的C2C”，还拥有私人飞机，为用户提供“管家式的服务”。在诸多同行避谈“高端”的大环境下，唯有游心旅行明确宣称其目标用户是白领及以上的群体，而不为屌丝服务。蒋松涛表示，多家银行的VIP客户、投资界人士，都是游心的现有或潜在客户。
近30人的技术团队，是整个游心薪酬最高的群体，他们目前在研发app，除了作为定制入口，还加入了“社交”功能：在同一目的地，用户可以通过LBS功能发现使用同款app的用户并实现快速交流。
蒋松涛将2015年的收入目标定为2-5亿，其中利润为2000万-3000万。这意味着其利润率将达到10%以上。在连续进行两场并购，且要在“不打价格战”的承诺前提下实现这一目标还是有难度的。“定位中高端可能把一些客人挡在外面，抓取目标用户就需要时间。”蒋松涛坦承道，“要在保证品质的前提下还要开拓线上线下渠道，这是很有挑战的事情。”
4. 无二之旅：拒绝伪定制
作为旅行达人，蔡韵和土豪朋友们创立了“无二之旅”，希望提供“不可重复的旅行体验”。
无二之旅拒绝“微调”和“模块拼凑”式的伪定制。其联合创始人蔡韵表示，无二保证每一单都是真正的定制。具体流程是了解需求→生成路书→出发旅行。消费者导流目前由微信完成，近期无二也会推出app;路书是其核心产品;在后半程，其典型特征是：有按天收费的远程电话服务，但没有地陪。
列表回答问题以便决策是很痛苦的过程。为便于客户接受，无二之旅会以图文形式机器推送目的地的POI。机器推送的逻辑是基于客户的基本情况和选择的目的地，来参考选取数据库内同类型用户可能感兴趣的POI，再由定制师综合调整制作路书。以定制师产出的路书为核心价值，通过提高获取需求和制定路书的效率，提高可复制性来实现规模化，这是无二之旅的核心模式。
在推送内容的基础上，定制师再根据客户需求调整。前期产品毛利达到20%左右，现阶段通过提升自身效率、减少投入来降毛利。制作路书是整个流程效率提升的重点，这也使得这个模式具有可复制性。从确定需求到形成路书，所需时间由原来的十几天缩至一天。未来基于一定数量级用户、可调用的POI，定制师能根据客户需求和个人经验，用模板快速形成路书，类似用美图秀秀拼图一样，更便捷。
这样，未来无二之旅不过是将前面所批判的模块拼凑模式细化成单点组合模式，再适配个人需求重新组合。如果将大众市场新颖的标品和每日的旅行模块归为伪定制，那无二的更细的方式能算真正的定制么?标榜纯定制对于用户都不具实际意义，热门景点、旺季旅游都是因其内在合理性而存在，如是，无二之旅也推出了西班牙球赛之旅这样的特色标品。
在无二之旅的模式中，远程客服支持是现阶段难以轻量化的工作，现在模式是每个私团都会配备一个旅行顾问(谁叫我客服小妹?)和旅行定制师，顾问负责收集需求，定制师负责形成路书，两者一起远程支持客户的旅行。
无二之旅的优势在于，数量级的实时有效可调用的POI;拥有丰富旅行经验的定制师资源;快速生成路书的模板。其模式清晰，模式轻、且具有可复制的潜力。但只有路书是否足够支撑全程?仍存在人工瓶颈，线下支撑能力不足，对客户自主旅行能力有要求，比如需要客户有外语基本功，并且成型的路书不具可变性，在突发情况和行程改动方面难以应对自如。这时，仅靠电话远程支持未免无力。西半球的行程还涉及时差问题，这个不可避免的环节对模式的可复制性形成了挑战。
在异域，你会随时拿起电话向定制师求助修改规划吗?
5. 妙计旅行：用机器干掉旅行定制师
这篇文章已经太长，那就用最后一个项目画一个句号。不仅仅是文章的句号，或许也是定制师这个职业的句号，而期望作为执笔人的是妙计旅行团队。他们提倡纯Geek的思维方式，技术信仰者，用机器、算法得出问题最优解。产品上线前，妙计就拿下了不错的A轮。
以欧洲为例，40多个国家，成千上万的景点和旅行目的地，交通方式的选择数量更是十亿级的选择量。这么多的选择，而去欧洲的机会有限，如何规划?在无人能答时不如交给机器。只要主观输入目的地城市，其他的留给机器，妙计会在几秒钟内帮你规划好行程，最佳哦。
机器算出的最佳，真的是最优方案么?妙计的机器运算是基于以下逻辑：
机器算法用来筛选网络上浩如烟海的旅行资讯：确定目的地之后，机器以价钱、时间、体验三个维度去衡量和确定周边因素如住宿、交通、景点顺序。相关信息可以细致到景点开关门的时间，市内首末班交通，旅行计划的安排可以细化到分钟。后台的机器能抓取欧洲各国语言文字的信息，还会考虑评价信息，对众多酒店做出可靠的整体评价。 最后由旅行专家协助修正算法结果。机器的优势还在于，它可以随时根据个性化需求快速做出调整。不论是前期，还是旅行中，随时的调整，机器会给出下一步的最佳方案。
妙计之于OTA，正如美丽说、蘑菇街之于淘宝。它以OTT的方式成为OTA的上游，辅助用户做OTA消费的决策。而平台本身只有固定的技术成本，边际成本为零，当工具的入口效应达成，就不担心钱的问题了。张帆还畅想了app产品的方向：手机端的产品能成为旅行途中随时随地的助手，翻译菜单、导航指路、讲解景点，如果能实时提供国王旅行途中的各种需求，就能完全替代导游、地陪的工作。
妙计是旅游行业的异数与不安定因素，现在它是人见人爱、人畜无害的工具，等它说服大家之时，就能干掉很多职业。机器的详尽安排和无二之旅里定制师提供的路书，作用是类似的。如果工具是可信的，那么旅行社、定制游等环节生存空间会遭到极大程度挤压。
虎嗅君试用了下妙计，一两分钟选择完偏好就产出行程， 确实机器优化能省下好几千块钱，虽然好得令人难以置信，但行程很绕，并非我们理解的“顺路”最佳的旅行方案。机器决策的问题就在于，如何获得信任。张帆说改进后的产品，会在每一个决策下都告诉用户，决策的理由，为什么是最佳。
你信不信机器?
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