三、确定阶段，确定用户关注点
先要确定你是什么阶段，是有足够的用户需要研究，还是说你没有用户，需要找用户。有足够的的用户要研究，这个比较简单，想法和用户建立联系，一般肯定有手机号，有了手机号，可以通过电话回访，或者发短信参加调查，最理想的方式是想法让用户加入你的微信公众号，通过公众号进行调研互动。
如果没有客户找客户，那么就复杂些了，一种方式简单，花钱打广告，到百度买些关键字或者到你用户群聚集的地方打广告，找到你的潜在客户，如果不想花那么多的钱，那就比较麻烦了，你需要找出你关心的用户群的一些关注点和痛点，写一些文章之类的发到微博或者你的公众号里，传播这些文章，聚集对这类文章感兴趣的人，可以通过微博或者微信公众号聚集，聚集过来你在按照你的思路进行就行了。
至于外面说的啥大数据，说实在的真没啥关系和你想要的，因为有用的大数据你也拿不到，有价值的交易又属于非法的，一般都是黑客黑出来的，无非就是快递名单、开房名单、医院出生婴儿名单之类的。
四、到底互联网思维是什么概念呢?
到底互联网思维是什么概念呢? 俗话说，思维决定成败，足以看出，思维对成败的重要性。
法则一：要从说服到倾听
很多企业还有互联网从业者在玩转互联网的生活，都是说服网友来赞同自己的观点，其实大家应该善于倾听来自于网友、粉丝的新生，要顾虑粉丝来自由表达自己的观点和想法，这可以帮助我们更加了解粉丝真实的消费需求和心理愿望，让我们养成倾听的习惯，可以为营销提供更精准的方向。
大家可以通过自己的网站和微信、微博、博客、即时社交软件等第三方交流平躺来加强和网友的沟通，来了解他们真实的需求。我们还可以主动邀请网友到我们的企业实地考察，和他们建立面对面这种更加有效的交流方式，让我们提供的服务更优质。
法则二：全渠道体验要一致过去传统零售分销模式时以产品、实体店为模式的，现在随着电子商务的飞速发展，已经发展成以客户为中心，以电子商务为主的全渠道体验模式所取代。现在电子商务已经成为了全渠道销售的主要途径之一，尤其是移动媒体的增长点更为突出，这就需要大家重视社交、互联网和电子商务。
另外，我们要追随顾客的脚步，要确保实体店、线上等各个销售渠道带给客户的体验要一样的优质，建立起和顾客多方位的情感深入和交流，提高自身品牌的影响力和好评度。
法则三、要超出顾客的期望
优秀的企业能够最大限度地去满足顾客不断增长的需求，而伟大的企业是创造客户的需求。任何企业的营销团队都应该有人情味地思考，从调研和思考中来弄清楚顾客到底需要什么，而互联网就是一个不错的途径。
顾客的每一个抱怨背后都是恨铁不成钢的希望和没有被满足的需求，这这些需求的背后都是一个不可忽视的市场。任何产品在刚开始满足了用户或者顾客的功能型需求后，接下来就应该准备上升到精神需求的这个更高的层面。
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