不过，与“卡小二”直接在微信上快速还款不同，招行的信用卡微信客服，目前只能实现大多数信用卡业务的查询与办理，并不能进行支付操作，比如：信用卡还款，只能通过该微信公共账号发送的链接，进入手机银行进行还款。
工商银行福建省分行也在日前推出“工行福建分行营业部电子银行”官方微信公众平台。当用户向该微信账号发送信息时，它会向用户发出问候或者指导用户进行业务操作。设置关键词回复，则会根据用户输入的文字中包含的关键词，如“电子银行”、“U盾”、“安全”等，自动回复相应的产品说明或安全知识
采访中，记者发现不少股份制银行对“微信客服”业务都表现出较大的兴趣。据业内人士透露，部分银行正在考虑筹划“微信银行”概念，即除了“微信还款”等常规的客服业务外，还将引入资金融通等方面的金融业务。
微信还款是否安全?
开发方：保障用户信息安全
银行人士：安全性有待考量
尽管微信还款很“拉风”，但是微信还款靠谱吗?其安全性究竟如何?也是目前不少用户最为疑虑的。
对于质疑，“卡小二”的客服人员昨日表示，基于安全方面的考虑，其微信平台还款暂时只支持同名还款，即只能通过自己的借记卡给自己的信用卡还款。“卡小二的还款业务其实是和广东银联手机支付平台合作的，首次使用某张借记卡还款时进行安全验证，最大限度地保证还款安全。”
同时，客服人员还进一步解释称，“卡小二”是以用户信息安全作为“最高纲领”，不会告知他人关于用户的姓名、身份证号码、银行卡及其绑定的手机号码等相关信息，在“卡小二”的服务器上也不会显示。
记者从招商银行方面也了解到，用户的所有信息都保存在招行内部，不会给微信开放端口，保密原理与UKEY类似。比如：用户查余额，招行会把余额信息加密通过微信呈现在用户手机屏幕上，保密技术可做到用户从屏幕上看到信息，而手机里的其他应用是无法看到的。
不过，在采访中，福州不少银行人士对“微信”智能客服平台仍持观望态度。福州一家股份制银行的相关人士坦言，由于“微信客服”平台开发时间不长，尤其是类似“卡小二”这样的第三方提供的电子平台还款系统，其安全性更有待考量。如果市民要在上面进行交易金额的话，还需要谨慎一些。
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