银行试水“微信客服” 发条微信就能还信用卡账

现在，除了通过到银行柜台、POS机、网银转账、支付宝、财付通等方式还信用卡账单外，发条微信也能还款了。昨日记者走访市场了解到，最近一些银行陆续在微信上推出信用卡智能客服平台，以及第三方开发的微信还款系统“卡小二”，受到不少白领热捧。不过，银行相关人士提醒，通过微信还款的方式虽然便捷，但是由于开发时间尚短，安全系数有待完善。

体验：支持跨行还款还免手续费

昨日，记者添加了“卡小二”的微信账号，体验了一把微信还款的“新方式”。记者注意到，不同于支付宝、财付通等其他在线支付的第三方电子平台，微信还款不需要下载软件或者开通网银。只需要在类似“一问一答”的互动中逐步提交个人的姓名、借记卡、信用卡账号以及还款金额等等。

随后，记者就接到了“卡小二”的合作方中国银联语音支付的电话，进行安全核实，并要求输入银行卡密码，记者就成功地将工商银行借记卡中的2元钱还入了招商银行信用卡中，而且没有收取任何手续费。过程就几分钟。

昨日记者致电“卡小二”的开发团队上海酷卡云信息技术有限公司，据客服人员介绍，这项业务是去年12月份，与中国银联语音支付合作推出的，目前支持大部分银行的信用卡还款，借记卡包括农行、华夏、建行(除部分数字开头卡段)、邮储、工行、招行、中信、深发展、兴业、光大、交行(仅限广州地区)，“第一次开通使用会麻烦点，下次使用，只要输入还款金额和验证码就行了。目前‘卡小二’支持跨行还款，是免手续费的。”

多家银行试水“微信客服”

随着微信的使用群体越来越多，银行也陆续在微信上推出信用卡智能客服平台。

本月初，招商银行推出“招商银行信用卡中心”的微信公众账号。昨日记者也通过微信添加了上述微信公共账号，并通过弹出的页面提交了证件号以及查询密码，绑定了个人的微信号和信用卡。

记者注意到，该账号基本上可以实现电话银行的很多服务功能，用户还能通过微信接收在招行信用卡上产生的所有交易信息。