勇于开拓,创新中走向成功
2008年6月,泰康人寿电子商务进入了快速发展的新阶段。无论泰康在线平台,与国内其他大型公司的合作,还是不断丰富的产品体系,泰康在线每年实现台阶跨越式发展,驶入了发展快车道。
2009年4月,泰康在线与国内最大门户网站新浪实现合作,共同创建国内第一家金融保险超市;同年7月,与国内最大的商旅电子商务公司携程网合作,进行航意险销售,以规范的管理和强大的技术为客户提供及时、便捷的服务;同年11月,与国内最大C2C平台淘宝合作,通过网上旗舰店为广大网上消费客户提供专业的保险服务……而经过两轮改版的泰康在线,2010年的全年点击量同比增长40.3%,网站独立访客数同比增长60%;截至2012年6月底,泰康在线的Alexa全球排名在国内保险行业内位居第二位……
紧跟互联网发展,满足客户需求
在互联网刚刚兴起,网络投保初见端倪的时候,泰康在线顶住了来自保险传统销售渠道的巨大压力,为有网络投保需求的人们提供了平台。而对于互联网每一步发展,客户的每一个需求,泰康在线都不曾落下,并与新生活广场、95522和泰康人寿员工共同构成了具有鲜明特色的四位一体客户服务体系。
泰康在线以互联网的发展趋势和客户的需求作为第一导向,无论是产品还是服务总是走在保险电商市场前列。2009年,泰康在线建立了网上+400电话+live800互动咨询软件的多元化服务;2010年,泰康在线一体化服务平台“e站到家”应客户需求新增功能共计12项;2011年,泰康友问友答、论坛等互动平台上线;2012年,泰康在线的微博、博客等平台站在了与客户互动的第一线,成为客户互动和咨询的重要平台……
十二年,泰康在线承担了一份探路者的艰辛,也看到了独一无二的风景。十二年,泰康在线抓住互联网发展的每一个机遇,从第一个吃螃蟹的人成为庞大的保险电商体系的领军者。在中国网民数量突破了5.38亿的今天,探索了十二年保险电商之路的泰康在线将继续坚持专业、创新,致力于成为泰康大家庭更加重要的一份子,成为国际一流的电商平台,成为大众网络投保的首选!
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