榕企试水O2O社区便利店 打造一站式生活服务平台

传统商业模式不断“触电触网”，福州一家企业也试水o2o社区便利店——用微信上下单购买商品后，可去距离家门口500米门店自提，也可坐等送货上门，此外还有多项便民服务资源。这家名为“椰子便利”的社区便利店，是创业团队负责人危禹诚的互联网思维新运用。他希望解决物流“最后一公里”问题，打造一站式生活服务平台，成为市民居家生活好帮手。

记者16日来到开在沿街位置的便利店，面积不过50平方米，摆放着冷列柜、点餐吧台、货架，店内也提供咖啡、豆浆、奶茶等饮品，店外搁着数张颇具小资情调的桌椅。在商品种类上，则涵盖休闲食品、生鲜、果蔬、粮油干货、烟酒、生态有机农产品等。

“从外观上，你可能很难看出有何区别于传统便利店的地方，但如果你花几分钟时间听完介绍，你就会大致有个概念。”据危禹诚介绍，这个店面定位于中高端客户，引进将近1000种商品，其中60%是进口商品，40%是国产精品，辐射周边5至6个社区，大概5000户家庭以上的人群。

危禹诚是闯荡商海多年的企业家，早年移民澳大利亚，目前是鼓楼区政协委员，从事超市运营管理方面的工作。“在福州开一家o2o社区便利店，是两年前的想法，那时候互联网概念横空出世，o2o成为传统零售行业转型升级的必由之路，但对于新鲜事物，任何人都需要经过学习和摸索的阶段，自己也不例外。”

他告诉记者，在筹备一年多以后，他和多名合伙人才最终确定品牌和发展思路，通过打造服务型平台，将传统社区便利店转型为“资源超市”。

按照危禹诚构想，社区便利店服务半径在500米至1公里之内，客人可以在线上选购、线下体验，进而选择配送到家或上门自提，并整合下水道疏通、老人看护、洗车、水电费代缴、代收发快递等便民服务，打造一站式生活服务平台，解决快递物流“最后一公里”问题，成为人们居家生活好帮手。

目前，该社区便利店正在招品牌加盟商，已有多人上门洽谈合作细节，“3个月内我们要布5个点，1年内布20个点，今后也会拓展到省内其它地市。”危禹诚说，我们也会根据社区的具体情况，调整商品结构，以适应市场需求。

据了解，目前福州大型超市基本都已打通线上线下销售渠道，包括永辉超市、新华都、沃尔玛等;此前顺丰快递业在全国布局线下分店“嘿客”，多选在社区周边，但店内不提供实物销售;既有实体销售门店，又提供线上平台展销，还整合生活服务资源的社区便利店，在福州还为数不多。

该创业团队合伙人李女士表示，公司将引进上海一家移动支付公司的产品，有望在一个月后实现手机支付，届时客人只需选购好商品交到收银台，系统会打印出一个账单二维码，只要用手机扫描二维码，就可以直接支付货款，这个应用在福州社区便利店乃至大型商超尚属首次。

“o2o概念其实并不新鲜了，但人人都挂在嘴上，真正执行到位的可谓凤毛麟角，我们一点也不怕模式被人复制，因为成功的关键在于先人一步、坚持到底。”危禹诚对未来信心十足。

福州大学管理学院教授、硕士生导师陈章旺表示，随着互联网思维的不断洗礼，越来越多传统商业模式的行业开始“触电触网”，包括社区便利店也在寻求转型，他十分看好社区便利店走o2o的商业模式，以社区为中心，满足居民多样化的需求，支付方便快捷。“这种模式一旦运作成熟，可以迅速复制和推广，但为了做到平台共享，节约用工成本，需要形成总部经济，支撑不同工种、不同层次的需求。”陈章旺认为。