微信营销已经不是什么稀奇事,但因其前期成本相对较低,传播效应强的缘故,仍有许多人对这个战场趋之若鹜。那么一个微信电商日常是如何运作与规划的?抱着这样的疑问小编打探到一家隐藏在金山水果电商“e袋鲜”。
“无线社区”里的朋友圈
“我不想只是单纯的卖水果,如若如此和街边小店有何区别?”这句话是“e袋鲜”大掌柜方庆发见到小编时说的第一句话;“互联网产品就要做出互联网的感觉,我们希望跟客户建立一种朋友的关系。我们不想单纯卖水果,所以在“店”里,你除了可以满足最原始的购买需求外,还以玩玩游戏、聊聊天,这就相当于在“无线社区”中搭建了一个朋友圈,能够更好的利用网络的深度。”
方庆发还告诉我,他们还创新了积分制,购买、签到等都能获取相应积分,然后再用积分去换取相应的礼品,如此便形成了一种类似于社区论坛性质的产品,提高了用户活跃度,降低了被遗忘的风险。
在曲折的创业道路上前行
别看方掌柜现在说的头头是道,但在创业初期的半年虽然有几位有创业经验的90后小伙以及原本在上海有过一年水果贸易经验的谢小二加入,他们还是遭遇了不少挫折。
首先遇到的就是推广后的转化问题,9月份新生开学,靠近大学城的他们把大学生作为了客户群,他们将价值9.9元一袋的袋装水果以1元的体验价卖进大学来做推广,100多份水果顷刻销售一空。但是当他们再次来到大学把促销价格从1元提到3元,从傍晚5点一直站到10点,却只卖出30多份。这阶段虽然给微信平台带来了粉丝,但是转化率极低,这也让方掌柜和他的创业伙伴认识到光以单纯的增粉并不会对销售带来帮助。
在多次碰壁与亏损的磨砺中,方庆发和他的团队不变创业初衷并不断吸取经验和教训,终于在今年9月左右,迎来了半年来第一次的销售大潮。当时葡萄将要上市,他们敏锐的嗅到了这个商机。前期他们亲自到葡萄产地福安了解葡萄的产况及品质,最后才确定合作对象;而在葡萄送达后,现场拆箱检查确认无误之后蔡派送到客户的手里。与此同时,他们还创新性的打造了“8小时速递葡萄”的概念,即早上刚采摘的葡萄,在8小时内经历的采摘、包装、运送、配货4大流程,让客户吃到了最新鲜的葡萄。他们的用心没有白费,所有的产品都得到了市场的认可,当月创下了异常喜人的销量。
创业因一份为人父的责任
谈到创业的原因,大掌柜透露这也是他做了父亲之后的心得体会带来的创业冲动。他的儿子不爱吃水果,他就想尽一切办法诱导儿子吃,为此他从各方面了解水果的知识,也了解到水果对身体健康的重要性。“现在的人特别是年轻人都有懒这个小毛病,但是他们对手机的依赖度却极高”方庆发说道,所以方庆发决定在微信卖水果,取名“e代鲜”,打造“一袋鲜”的水果理念,每天将最新鲜的一袋水果送到消费者手上,满足他们一天或者几天的水果需求。
最为O2O中也很重要的线下环节,e代鲜的产品一样做的也不马虎,对于细节的把控,可以说方庆发做的相当的精。首先产品包装是统一带透明格的厚牛皮纸袋,在提供非同凡响手感的同时还能一目了然袋中水果的品质;每种水果外面都有温馨提示,标明水果的保质期;除此之外,对于主打的单次水果套餐内还搭配了多种水果,以及针对不同人群创新推出了包月套餐,不可不说方庆发和他的团队是下了很大的功夫。
没有高昂的店租也不需花费巨额广告费,方掌柜和他的小伙伴基本已经收支平衡。方掌柜的儿子也从完全不吃水果,到现在已经愿意吃几种水果,变化喜人。方掌柜也希望通过自己的服务改变“都市懒人”:“我们希望每一个人都能记住每日一袋水果,我们来帮客户挑选好的水果,做好每一次服务。
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