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      聚美优品陈欧:反省我创业中遇到的3个陷阱

      11月26日,2013创业邦年会在北京千禧大酒店开幕。本次年会主题为“颠覆力”,创业者与投资界代表轮番登场,共同回顾2013年的创投圈大事件,探讨2014年的创新模式以及商业新格局。在27日上午的活动中,聚美优品CEO陈欧演讲主题是“速度与陷阱”。他举了聚美优品成长过程中的三个陷阱,希望创业者在创业路程上少走弯路。

      以下为现场文字实录:

      陈欧:大家好我是陈欧。今天看到美女主持人我就觉得特别紧张,脸开始红了,后面看到小川更紧张了,把一瓶水都喝掉了,好久没有在媒体面前出现了,今天非常高兴在这里和大家见面,今年我30岁,今年充满了很多机遇,挑战和回忆,在年初的我们团队去了日本,我去了浅草市抽签,算命的人说我是一帆风顺,但是现实当中让我抽到的是大凶,春节的时候我们迎来了聚美今年最成功的营销力,带来了我们公司从销售一千万到两千万、三千万,同时带来了中国电商史上最大的灾难,将近一个月时间,我也是大发高烧,之后我们经历非常惨,媒体的竞争爆发,被对手打得非常惨,当时我也退到了幕后,后面创业邦找到我,说把你的故事分享一下,我说很多大佬可以把成功经验分享给创业者,但是方浩说,把我惨痛的教训给大家讲一下,让大家乐一乐。

      聚美是成长非常高速的,三年时间我们从一千万美金,成长到60个亿,同时聚美在快速成长路上也遇到了很多困难,很多挫折,很多陷阱,我今天演讲主题是叫做“速度与陷阱”。

      第一个陷阱,就是钱太多,我们看到很多企业放弃融资的消息,但我看到很多同行企业因为钱太多,犯很多错误。因为钱在某个角度上他未必会变成你的生产力,他可能变成你的负担,当你融了大量的钱,你很有可能把钱烧在不必要的市场行为上,导致公司快速亏损,咱们也知道雷军的小米他是营销做得非常优秀,我们看到所有企业把钱变成库存之后,他唯一做的事情就是打折,甩卖,最后让自己陷入万劫不复境地,我们看到很多企业疯狂烧钱,疯狂做营销和广告,对于我们来讲,从一开始我们就不敢融太多钱,因为我们知道,一旦钱太多,人的智商就会下降,就会丧失决策能力。之前有人说过,聚美优品的公司是资源最少的公司,他有着最年轻、最草根的没有资源的团队,我们只会在媒体面前得瑟一下给公司带来销量。但因为这个原因,我们在营销策划上费了很大劲,我们靠广告每次投放都需要非常详细的策划,因为这个原因,聚美在很少钱的时候,小心翼翼非常谨慎追求盈利。

      第二个陷阱,贪婪。大家都看到了今年天猫的双十一,他们有大量的库存,需要聚美给消库存,我们高层开会说要不要接这个订单,当时我们公司里的库存都没有这么多货,当我们被这个销售数据诱惑的时候,我们决定拼命接收订单,甚至忽略自己的服务能力,当我们短期之内没有办法去发这么多货的时候,整个公司接近崩溃边缘,一个月时间,我自己每天在仓库里面发货,而实际上我们什么都做不了,每天大促销我们看到平台的快乐,我们没有看到仓库里面人员积压,整个物流崩溃。其实所有的都来源于速度要求,当你违反了经济规律,违反了自身能力的时间,你都因为贪婪,最后把自己弄死,所以我们过分地追求速度,就要使自己万劫不复。

      第三个陷阱,所谓的好基友,一辈子。我们都相信和伙伴能够做到最后,但是很多时候如果没有一个正确的管理观念,或者正确的股份划分的话,好朋友可以成为敌人。当聚美的企业发展速度非常非常快,甚至超过我们所有人预期的时候,我们也会看到公司里面元老跟不上公司发展的步伐,在很多创业公司创业者问我,怎么处理元老的关系,所有的企业家最后充公复盘的时候说高瞻远瞩都是骗人的,当你位置足够高的时候,你才知道什么叫未来,而人性的本质说,当你的事业发展到一个阶段,任何人都有名利和江湖地位的诉求,这个时候很可能最后击败你公司的人是猪一样的队友。这是很多创业者觉得最痛苦的,所以怎么去处理和队友的关系,到最后因为所谓的兄弟义气,让一个不称职的人去做事情,不但损害了公司的利益,最后甚至伤害双方的情感,这也是在历史上我们得到一个深刻的教训,我看到很多的朋友公司,当你过去吃饭的时候聊到,说兄弟不给力,团队不给力,但不能讲,因为是兄弟,兄弟需要有面子。所谓的为自己代言并非大家看到的这么光鲜,聚美成长之后经历了很多,学到了很多。8月份之后我们引进了很强大的技术团队,我们让公司变得更成熟,而之后我再也没有去过公司仓库,因为我知道他们能够非常轻松的解决问题,当一个创业者CEO是万事通的时候,也是公司最大悲剧的时候。第三个陷阱就是说,一定要处理好元老和新进人员的关系,这样才能避免在高速上开着一辆QQ车,最后被颠覆,被翻盘的机会,才能避免股东利益和行业利益影响感情。

      相信我,如果真的有一天你们公司因为团队的不给力,因为早期创始团队或者元老之间的关系,而失去最好机会的时候,你们永远做不了朋友,可能会变成一辈子的敌人。所谓高速发展并不像大家看到的一样充满了机遇,也充满了陷阱,希望大家在创业路程上少走弯路,很多时候创业的公司当你踩到一个陷阱,有可能万劫不复,到现在我也看到很多巨头为当时犯的错误现在还在交学费,希望大家在创业路上真正一路顺风,实现自己的梦想,谢谢大家!

      主持人:陈欧请上台,这个环节是大家非常期待的创业者问。您刚才说了2013年新的广告,比如说所谓光辉岁月并不是闪耀的日子,而是无人问津的偏执。

      陈欧:我现在是仍然很苦的创业日子。

      主持人:现在我手上也是有很多问题,我们先聊一个比较有意思,比较尖锐的问题,网上有人传言说陈欧是煤二代,你是建立在煤二代之上的土豪金吗?

      陈欧:如果是的话,我应该做地产,不应该是做电商。如果了解聚美创业历程,应该知道聚美是一家真正的资源很少的企业,我第一个投资人是徐小平老师,如果土豪金的话,我不会去找天使投资。

      主持人:刚才您的回答提到了,聚美成功的原因是营销,我们知道植入营销非常盛行,你能分享一下植入营销对聚美这个品牌效果如何?

      陈欧:可以这样讲,如果看植入营销的话,像早期的非你莫属,这是非常好的植入,到后面我们做很多娱乐式的营销,我们投入了龙门镖局,同时我们做一部微电影女人公敌,主演是我的同事。

      主持人:后面还有两个问题。第一个问题是,你觉得帅哥创业有哪些利弊?请做自我分析?

      陈欧:这是个眼球经济时代,如果你的外表各方面有优势的时候,你会得到非常多的关注,因为尤其针对女性的行业,我不能否认这对我们公司确实节省了不少广告费,弱点的话,我每天被无数的男士同胞骂来骂去,有人攻击你造假了什么的,所以这是没有办法的避免。机会的话,有很多针对电商行业与受众的机会,只要你把个性特点、品牌特点做极致的话,它肯定是有价值的。人是会老的嘛,如果真的有一天你的公司没有做好,产品不够好的时候,最后真正好的公司还是靠服务、靠品质才能生存,包括聚美一样,现在聚美靠的是服务和品质才能真正的立足于互联网电商当中。

      主持人:还有最后一个问题,陈欧遍体鳞伤的时候是什么样子?

      陈欧:大家看,我们最惨的时候发个微博就被客户淹了,当时有100万的包裹发不出去,还有很多微博是网友骂我的,有一个电视台做了一个小时节目攻击我,分析我的前世今生,分析我是一个怎么卖假货的人,这就是非常遍体鳞伤吧,同时301的时候,也是团队崩溃的时候,因为当你发现过去的好友真的没办法走到最后,让你觉得内心很受挫,因为我说到了,击败你的是你身边最亲的人。

      面对打击,我现在坚信一件事,人生经历了所有事情,回头来看都是让你变得更强大的财富,我现在相信一句话,就是船到桥头自然直,只要你内心不被打倒,只要你坚持,你的梦想终于会实现。

      责任编辑:唐伟平
      
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