华夏银行福州分行打造优质现金管理服务

现金管理服务水平是体现一家银行服务标准的重要因素，华夏银行福州分行始终坚持“练技能，抓管理，供服务，创效益”的原则，注重会计人员基础技能、职业素质、服务能力的培养，提升现金管理服务水平。

在华夏银行福州分行，上至分行领导，下到基层员工，无不对会计条线现金技能水平的提升保持高度重视，行内培训力度大、员工练习热情高、制度考核要求严。该行多次组织员工进行点钞、反假培训及业务技能比武练兵活动，通过出台一系列的考核与奖励制度，既保障了员工对于技能练习的重视和热情，也有力推进了现金业务技能水平的提升。在增强基础技能的同时，华夏银行福州分行也更多关注客户多元化的现金管理需求，不断创新“打法”来适应市场变化和客户需求的双重挑战。

现金管理的目的是帮助客户提高资金使用效率、降低资金成本、增加资金收益。华夏银行福州分行坚持以“客户”为出发点，及时捕捉和研究客户个性化的需求，在传统的银行柜台现金业务的基础上，积极运用现代科技手段，依托“华夏龙网”系列产品打造其在电子银行领域的全新现金管理模式。对企业客户，该行量身定制综合化、最优化和个性化的现金管理方案，包括集算快线、直联快线、银关快线、透支快线、速汇快线、电商快线、电票快线、跨行快线八条快线产品。对个人客户，该行不断推出一些优质的现金管理业务新品种，以满足客户的个性化需要。对金融同业客户，华夏银行福州分行利用其相对优势，为银行同业、证券公司、保险公司和基金管理公司提供专业的现金管理服务，使它们能够更专注于自己更有优势的业务领域。

华夏银行不仅将发展目光放在企业客户和贵宾客户，更注重履行金融机构的社会责任，做好基础金融服务和金融知识宣传推广，多次组织员工深入社区、市场为群众普及人民币防伪反假常识。该行与福州多家大型商户、超市展开上门收款业务合作，通过为其量身定做个性化服务，如精确的收款时间、合理的路线安排、及时的回款清点等措施，帮助该类客户解决了营业网点多且交款时间不一、现金量大零散等问题。华夏银行福州分行常年坚持为客户兑换零钞、残损币等现金服务，某事业单位为退休老干部补发退休金，因金额较大，大部分老干部均想将其存为定期，但需前往营业网点办理开户手续，存在路途远、填单繁、路上资金不安全等因素，该行立即组织人手深入社区为退休老干部办理定期开户手续，如此贴心周到的服务，受到客户广泛赞誉。