招商银行11月1日-3日系统升级 存取款业务暂停

记者昨了解到，招行将于11月1日20：00至11月3日20：00对福建等地系统实施升级。系统升级期间，存取款、转账等业务会受到一定影响，招行用户有业务办理需要的，建议提前前往银行办理。

据了解，系统升级期间，对客户影响最大的是：11月1日23：30开始，存取现金、POS机消费、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、收付易固话POS机业务、随借随还、理财账户及黄金专户转账等资金交易服务暂停;同时柜台、自助设备、招行POS商户(含固话POS商户)等渠道服务也都暂停;此外，自11月1日23：30开始，暂停含支付宝、快钱等第三方支付平台等的网上支付服务。

不过，个人客户的自助渠道口头挂失业务不受系统升级的影响;信用卡的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS机等渠道的业务不受影响;个人贷款正常扣收月供、财富账户内各项业务不受影响。招行福州分行有关人士说，周末期间，客户如急需办理存取款业务，可到福州分行营业部、泉州分行营业部、龙岩分行营业部、莆田分行营业部、三明分行营业部办理，工作人员以人工记账方式进行处理。据介绍，本次系统升级涉及海量数据迁移，因而需要时间较长。福建是招行在全国第五批进行系统升级的地区，从前四批情况看，11月2日中午系统就可恢复各项功能。

对于市民关注的信用卡还款问题，上述人士表示，招行信用卡提供3天的还款宽限期，针对账单日为10月12日的客户，到期还款日将由11月1日顺延至11月4日。若客户因本次系统升级导致其信用卡逾期还款，可致电服务热线，银行将酌情处理。