招行远程银行中心蝉联“综合示范单位奖”

由中国银行业协会组织的“第二届中国银行业优秀客户服务中心”评选结果近日在中银协官网揭晓，招商银行远程银行中心再度蝉联“综合示范单位奖”，并荣膺“价值贡献奖”(新设奖项)。

据介绍，“中国银行业优秀客户服务中心”评选由中国银行业协会牵头，各商业银行客服中心选派专家组成评审组，对参评单位进行材料评审及现场入户调查，并邀请第三方机构进行神秘人测评。据悉，本次评选活动历时近6个月，中国银行业协会22家会员银行下属的32家客服中心均参加了评选。

据了解，招商银行远程银行中心成立于1999年，十多年来，随着招行业务的快速发展，招行远程银行中心逐步实现客户分层服务及多点分布运营，成为一家服务于境内外近6000万零售及批发客户，年服务总量7700万人次的综合化客户联络中心，客户满意度已连续三年保持在97%以上。