福州招行：无声的世界，无限的关怀

在聋哑人无声的世界里，如何让他们感受到我们热情的服务?招商银行福州东街口支行的员工们学习了聋哑人基本的手语，制作了专门供聋哑人办理业务的小卡片以及书写的小黑板，如“请您输入密码”、“请您签字”、“请您核对金额后按确认键”等，让这类特殊群体感受到了招行无限的关怀，对招行竖起了大拇指。

小小的举措不但体现了招行以客户为中心，不断完善自己的服务，也体现了招行不关只是一家银行，更是一个关怀和帮助社会弱势群体的大家庭。正是每个招行人的爱心、细心成就了招行最人性化的服务与最真切的关怀。

有爱的人，会获得爱。有爱的企业，会获得社会的尊敬。正如招行马行长所说：“企业尤其是金融企业，其价值不单纯是由它所创造的利润多少所决定，更重要的是它是否承担足够的企业公民的责任和义务，进而发展成为一个为社会所尊敬的企业。”

招行从1987年开始，经历25年的艰苦创业，如今已发展成资本净额超过2000亿元、资产总额突破2.8万亿元、员工5万余人，具有较大规模和实力的全国性商业银行。凭借着招行人“挑战、自省、奉献”的精神，也在企业社会责任方面荣获了一系列的荣誉。2011年招行获得了“最佳企业形象”、“最佳企业社会责任”、“中国最受尊敬企业十年成就”奖、“中国儿童慈善奖——突出贡献奖”、“2011年度公益爱心奖”、“2011年中国低碳典范企业”等诸多奖项，其中“中国最受尊敬企业十年成就奖”，是该奖项自2001年创办以来连续10年获奖的两家企业之一。过往的荣誉是肯定，更是鞭策，让我们怀着感恩之心、关爱之心、奉献之心，一路前行，共铸辉煌!