从银行买35万黄金 手续费达1.4万 福州一市民亏惨（2）

□新闻延伸

理财产品销售纠纷多

记者了解到，随着银行理财产品销售量上升，销售纠纷不断。近日，记者也亲历此类纠纷。某银行客户经理向记者推荐一款货币基金，强调收益高。记者认为货币基金在工作日内可随时赎回，因而购买。不料半个月后，记者却发现无法赎回，一了解才知道，该货币基金需要封闭23日才能赎回。

采访中，记者发现，理财产品销售纠纷主要有两个原因，一是投资者购买时没有仔细阅读产品说明书；二是银行员工口头误导，夸大产品收益。

福州王女士说，理财产品说明书中，金融术语多，页数也多，普通投资者分不清重点，往往都是听客户经理介绍后进行购买，但客户经理往往并不提示一些不利于销售的条款。她说，去年五一节前，她也是听了客户经理的建议，购买了一款短期的高收益的理财产品，但节后到期后发现无法赎回，一了解才知道这款产品设有每日赎回限额，如果当日赎回超限，则无法赎回。但推销该产品时，客户经理绝口不提这些关键细节。

投资提醒

采访中，福建新世通律师事务所洪芳芳律师说，在此类纠纷中，投资者往往吃哑巴亏。因为银行往往能提供投资者签了字的合同，而合同中，银行对手续费、产品风险等都作了提示。投资者在购买银行理财产品时，最好对销售现场进行录音，以便界定购买时是不是被误导了，银行是不是已经尽到风险告知义务。