理赔迟了 车主可拿百倍罚息 为福州保险业首次

N本报记者 欧阳进权

本报讯 目前福州市场上的财产保险公司已有23家，为了争夺车险市场，险企大打服务牌，纷纷对外承诺理赔时限。

记者昨日获悉，福州一家保险公司推出了“闪赔”服务标准，提出如果没有按时赔款，超时将执行实际赔款金额活期存款利率的100倍罚息。该承诺在保险业还是第一次出现。

不同渠道承诺金额不一样

根据上述保险公司推出的“闪赔”标准，车商渠道，客户10000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；车商以外渠道，客户5000元以下非人伤案件报案24小时内免单证赔付，超时百倍罚息；损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

此前，多家保险公司都提出了不同的理赔承诺，如“万元以下，资料齐全，一天赔付”，有的还提出承诺不能兑现将赔偿10倍罚息。

不过，这次保险公司在业内首次针对5000元以下赔付案件，在客户报案后24小时内结案，延时将进行100倍罚息。与其他险企相比，保险公司还抹掉了“资料齐全”的条件，代之以“免单证”，即符合“闪赔”条件的车主可以先拿到赔款，保险公司理赔人员随后将协助补办相应理赔资料。

百倍罚息如何计算

保险公司人士说，虽然他们以银行活期存款利率的100倍计算罚息，从表面看金额不大，但实际支付的罚息，折算成年利率高得惊人。

以目前银行活期利率0.35%来算，5000元赔付上限延时一天结案，保险公司将赔偿车主4.86元。如果对所有的客户赔款都延迟了，保险公司的赔款金额将是巨大的。实际上，活期年利率是0.35%，其100倍是35%，这比银行一年期贷款年利率6.15%，高出了5倍多。

记者了解到，尽管5000元赔付属小额案件，但出险几率较大。来自保险业的一项统计显示，超过86%的车险客户出险金额在5000元以下。保险公司推出百倍罚息能惠及多数车主。