办理业务效率大大提高
记者了解到，目前各商业银行开通的“微信银行”服务平台，已基本涵盖了最常见的各项业务咨询。客户还可以转账汇款以及在线支付，或购买理财产品等。此外，“微信银行”还具有一些特色业务，比如可以查询所在位置周围银行网点分布情况，更可以查询到目前有多少人在营业厅排队，还可以提前进行业务预约。
“相比以前传统的银行网点，‘微信银行’能帮助客户合理利用时间，大大提高了办理各项业务的效率。”莆田市银行业协会相关负责人表示，因为各银行都已意识到微信这一市场蕴藏的巨大客户群体，其微信平台大多从原先的“订阅号”转为“服务号”，从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。
银行设置多重安全措施
就在各银行微信平台用户量逐日增加的同时，持卡人对于安全问题也表示了担忧。“万一微信号码被盗，信息岂不是会全部泄露，资金也可能被盗。”在企业上班的周女士表示，“微信银行”还是存在一定风险。记者调查发现，不少市民担心微信号被盗和相关隐私被泄露等问题，而不愿轻易尝试使用。
记者搜索微信公众账号时，会显示大量账号信息，部分账户都没有经过认证。这些账户是否存在假冒现象？招商银行客服称，在“微信银行”中，凡涉及客户私密信息的功能，均在招行手机银行后台办理，招行手机银行采用SSL安全协议进行高强度的数据加密传输，即使网络传输的数据被截获，也无法解密和还原。同时，招行采用双重密码、图形验证码等全方位安全措施。在登录时要提供登录名、密码，即使手机被他人操作，不知道密码也将无法登录。
福建侬来律师事务所的陈律师认为，“微信银行”最大的考验来源于如何保护客户信息安全和账户安全，在安全性、技术性等方面还有待评估和提升，客户在进行资金交易时，需提高安全意识和警惕性。
银行业内人士建议，倘若用户担心“附近的人”功能会泄露个人信息，可以及时将它关闭。对于敏感度较高的信息，如账单明细、还款及身份证号码、卡号、密码等，持卡人不要在微信中回应，即便是好友或家人询问，也最好打电话过去问清楚。此外，最好将“微信银行”、电话银行、手机银行，以及传统分支行综合使用，不要放弃关注其他渠道的服务。
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