银行卡丢了一个星期才发现,焦急地赶去银行网点准备挂失,工作人员却从后台处帮忙找回了原卡。前天中午,从建行福州旗汛口分理处找回丢失的银行卡时,陈小姐直呼“太幸运了!”。不过她也疑惑,为何这一星期里,银行都没有通知自己。
在ATM机上取钱忘取卡,被ATM机自动吞卡,或被人捡了交到柜台处的情况时有发生。昨日,记者走访了工行、建行、农行、交行几个网点,发现这些卡一般会被保留30天等待认领,此外,对于这些被“遗忘”的卡,有的银行是主动出击寻找失主,有的则要等待客户自己发现前来领取。
个案
银行卡失踪一周 从银行找到了
这几天,陈小姐把常用的几个包包翻了好几遍,还找遍了家里、办公室,就是没找到自己的建行卡。她只记得,10月8日在建行福州旗汛口分理处取完钱后,有几天没有用卡了。
隔了一周,实在找不到卡的陈小姐赶去旗汛口建行网点,填好了表单准备挂失,而在办理前她随口问了一句,“我一周前在这边柜员机取过钱,但这几天卡找不到了,也不知道是不是被吞了?”没想到,工作人员看了身份证,记了银行卡后四位数字后,去后台找了七八分钟,找到了陈小姐的银行卡。工作人员说,卡吐出来后没及时取走,一般二三十秒内就会自动吞卡。
调查
对待被吞了的卡 有的银行被动有的主动
昨日,记者走访了工行、建行、农行、交行的四家网点,发现每个银行每天或多或少都会碰到柜员机吞卡,或客户捡到卡上交的情况。
“我们是两三天对柜员机结账一次,一般每次打开都会发现有三四张卡被吞。”交行福州东街支行的工作人员说。
对于这些卡,记者了解到,四大银行一般会保留一个月,在这一个月内客户可以到网点认领,过期无人认领的卡则会被剪卡销户。农行福州旗汛口分理处有时会把期限延长至两三个月。而跨行卡,一般每个银行只为你保留3-4天,过后便作废。
不过在本人不知道的情况下,怎么才能把被吞的卡或者被人捡到上交的卡认领回来呢?四大银行做法不同。
已有0人发表了评论