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马云:创业的机会就在有人抱怨的地方

以下是马云演讲实录摘选:

机会在有人抱怨的地方

阿里巴巴为什么发展到现在这种规模?因为我们相信未来。10年前,我告诉人家我坚信互联网就是未来。即使成功的不是我们,也会有其他人成功,所以我们必须要努力。直到今天,我仍然相信未来。

在中国,有淘宝、百度和腾讯,我们已经没有机会了? 10年前,我对比尔.盖茨也有同样想法,因为微软,我没有机会了;因为Google,我没有机会了。不是,机遇无处不在。因为互联网,因为云计算,因为大数据,这个世界上每个人都有机会。

机会在哪里?机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时,机遇也同时存在。尤其是在中国,每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候,机会就出现了。处理不满,解决存在的问题,所以当我听到别人埋怨时,我就会觉得很兴奋,因为我看到了机会,会想我可以为这做些什么。

我们时常问自己一个问题,如何跟未来竞争?我们成长到如今的规模,我觉得最好的时候不是今天,今天的阿里巴巴集团、支付宝和菜鸟都太大了,如今的规模,每天都会出现许多让人头疼的问题。

生活不容易,但我们要去面对它。当人不多的时候,你知道自己的定位;当规模变大的时候,如果察觉到有什么不妥的地方,你需要提前六个月做变动。因为当你意识到要改变的时候,通常都迟了,就像泰坦尼克号撞冰山那样,会很快沉掉。我时常问自己,如何才能让这艘船安全航行?。

所以我们问自己,我们应该往哪走?上个世纪,如果想成为一个伟大的公司,通常需要抓住1、2或3个机遇;而这个世纪,如果想成为伟大的公司,必须要解决社会问题。中国的社会问题很多,我相信像我们这样的公司可以解决的社会问题,首先就是创造就业;其次就是扩大内需,让农村和农民都富裕起来;第三,让中国的经济更好。

最初的爱往往是最美丽的爱

有人说,创造就业不是你的问题,是政府的问题。我认为这就是我的问题,1999年成立公司的那天,我们有自己的使命,我对我们18个创始人说,我们在这里是因为我们想要帮助小企业成长。小企业是创造就业机会的主要群体,他们有无限的创造力,这是我们的使命。虽然我们今天壮大了,但是我们不能忘记第一天就开始的使命,就像初恋通常是最美好的。

最初的爱往往是最美丽的爱。我对自己说,我们在这14年来走过的艰苦日子,我们常常记着我们服务的是谁? 是小企业。即使后来我们做淘宝,仍是在帮助小企业的,因为淘宝上有900万小卖家。所以,这是我们要记住最初的爱,并要持续下去,直到今日,我们都还在创造就业。

第二是内需。在中国,上海、北京、广东,这些沿海城市很富裕,从富人身上赚钱容易,每个人都想从有钱人身上赚钱。但如何从穷人身上赚钱? 就是令穷人先富起来,然后才赚钱。

在广州,若公交车上有21个人在上面,通常其中20个人都是销售员,每人都想跟你推销东西。若你是其中一个销售员,你会怎样做? 我的工作是帮助其他人致富,如果你看到别人口袋中有5元,一个成功的销售员会想如何把那5元弄到自己口袋,但若是一个好的企业家,他会想如何将那人的5元变成50元,然后取得2元,这是最好的办法。

我想未来在中国,有很多人想致富,帮助他人致富,然后你可以从中分到一杯羹。为何淘宝、阿里巴巴增长得那么快? 我们的理念之一是,永远不要尝试改变及说服一个成功的人,尝试改变及说服那些希望以更容易的方式成功的人。

10年前开始做淘宝时,我们去找了很多成功的人,他们说﹕“不不不,忘记它吧,我永远不会网上购物,这太愚蠢了。”因为他们是成功的人,去改变成功的人是不可能的,但改变渴望成功的人却很有趣。所以,我们相信,中国的潜力不在广东、北京、上海,而是在中西部,这些地区的人想要致富,想成功,有上亿的农民希望能获得成功,若我们能帮助他们成功,我们便有了机遇。

如何让中国的经济更好?

如何让中国的经济更好? 我们看到今日的环境,有雾霾、水、食品的问题,我们都很沮丧,我们怎样可以做得更好? 我相信互联网不是一个赚钱的工具,而是改善社会的工具,改变人们的思考方式。我有一个很大的愿望,而我相信它会成真,就是中国会因互联网而改变。未来永远比今日更好,人类经历了很多艰辛的日子,战争、灾难、饥荒,而我们今天也面对挑战,这些挑战并非最困难的,我们将会生存下来,中国将会生存下来。为何中国可以生存下来? 因为我们这代人是在互联网下成长的,我们开放、透明,我们学习如何享受自由,我们知道全世界各地发生什么事。

我相信,我们年轻的一代,肯定比我们更聪明。你们勤奋、有更好的机遇,怎会解决不了这些问题?5年前在中国,人们说﹕“JACK,你是生意人,为何谈水、空气和树?” 我说﹕“水、空气和树,如果我们什么也不做,中国将会有麻烦。”今日,每个人都在抱怨水、空气、环境。停止抱怨吧,已经太迟了,这是给你们和我们这一代的机遇,这是我的感受。人们说中国这里有这问题、那里有问题。那些只会抱怨的人永远不会成功,那些在抱怨中抓紧机会的人才会在未来20年有机遇。

我亲兄弟,他常抱怨,我不抱怨。他30年来没有多大改变,而我一直在变。所以我想和在场的年轻人说,永远对未来保持高的期望,每天尝试改变自己一点,只要一点。人们问我,“jack,你10年前已有这样远大的目光吗? 你知道自己会有今天吗?有淘宝、支付宝?” 不。我告诉你实情,我从来没有想过自己会这么成功。10年前我只想能够生存下来,我只想可以有钱付工资给员工,有足够钱付工资给我自己。14年前我的月薪只是92块人民币,即15美元一个月,而我希望拿到30美元。

但我对未来有期望,我知道终有一天,若我不努力工作,我不会有机会。过去14年给我一个深刻的感触,我希望与所有认识的年轻人分享,今日很艰辛,明天会更困难,但后天会很美好,但是大部分人会在明天的晚上死去。所以你今日要努力,明天才能活下来。明天往往只会比今天更艰辛,但后天一定是美好的,无论有那么多人抱怨,无论你喜欢与否,我告诉你们,20年后,在这世上会有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司,这是肯定的。你喜欢与否,这是现实。但这会否是你,抑或其他人,则视乎你有多勤奋、做事有多聪明、怎么不计较去帮助别人。

今天,当你还是“小”时,想法要“大”,做事要“细微”。当你变得“大”时,要想到“小”的,多做点事。我们的规模,阿里巴巴这么大,要想到创造就业,帮助贫穷地区富起来,改变中国的环境。这是三项抱怨,也是三个机遇,就是在这里,任何人能解决这些问题,便可以长久活下来,简单又容易。但这些问题不可能一日解决,问题和机遇一样长期存在。

责任编辑:唐伟平

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