“梦想很丰满,现实很骨感。”
利郎男装二代出身的王昭毅,对这句话有着比很多创二代更深刻的理解与体验。
初次创业,这名80后海归没有像父辈那样进入“高大上”的时装行业,反而潜心当起了“农民”,并一度在金线莲行业闯出一片天地。不想,突遇行业集体滑铁卢。
去年9月,王昭毅走出低谷,以全新姿态进军“菜市场”,将时尚元素注入生鲜行业,并创新性引入“营养师卖菜”概念,与一帮90后探索生鲜社区宅配的F2F之路。
新锐档案
王昭毅
生日:1984年8月
籍贯:晋江
毕业学校:纽约理工大学
专业:MBA(市场营销方向)
职位:珍熙(福建)生物科技有限公司董事长兼总经理
新锐语录
不管前方道路上有什么样的艰难险阻,就像父辈那样,我认为创业就是人生中一条不断寻求悟道之路。
新锐故事
试水F2F生鲜 让营养师卖菜
“王昭毅那小子改行去‘卖菜’了!还在筹备时,这消息就在我朋友圈炸翻天了。”那段挫折后,王昭毅继续奔走在自主创业的大道上。这回也是跌破很多人眼球的新领域——生鲜食品。
没有资源、没有经验,项目也不被长辈看好,但王昭毅并不服输,带领一帮“90后”创办了珍熙食品,一头扎进F2F生鲜的全新模式。
“我们的蔬菜早上从农场新鲜采摘,中午打包,下午直接配送到各个小区门店,希望缩短蔬菜到消费者手中的时间,把家庭主妇从菜市场引导出来。”王昭毅把自己的模式,定性为作为F2F(农场到家庭)生鲜超市,区别于普通的商超和便利店、还有电商O2O。
“很多人问我,为什么要‘卖菜’?原因很简单,在中国食品安全是一个任何人都高度关注的话题,这就是一个庞大的市场。”和利郎男装一样,王昭毅的生鲜食品走专卖店的路线,这些店都有着时尚、精致的装修,开在泉州中高档小区。“我的客户群体就是专门针对中高档人群,解决他们的日常饮食安全和健康问题。”
珍熙的另一服务模式是,为客户提供合理的饮食方案。“在我们的专卖店里会配备专业的营养师,让营养师来卖菜。比如一个孕妇来消费,根据其提供的状况,营养师可以为她制定一份详细食谱。”王昭毅说,这就是珍熙的发展理念:卖健康。
“每个社区店都是一个大的物流店,每家店为周边一公里内提供送货上门服务,无形中就减轻了物流成本。”王昭毅说,“希望‘珍熙食品’生鲜超市能遍布泉州的各个社区。转眼间,一年过去了,王昭毅的项目已在泉州市区各大中高档小区悄然布局,并计划开拓福建其他城市。
突围之道:极致服务
“可靠的安全体系是我们的生存基础,极致的服务则是我们吸引顾客的法宝。”这一理念源于王昭毅在北美留学时的经历。
“我观察到北美一些高档生鲜社区店,尽管价格比一般便利店贵了许多,但生意依然火爆,关键是口碑非常好,好到不需要一份检测报告,消费者只需听到这个品牌就充分信任。我为什么不把国外好的商业模式带到国内呢?”为了适应国情,构筑让国人信任的质量安全体系,王昭毅投入大量人力、财力做了很多同行所没有的质量保障工作,比如每个季度都送省级有关机构检测。上周,和人保财险合作还给每家生鲜实体店购买了保险。为了保证质量,珍熙还有一个特殊规定:所有的蔬菜第二天没卖出去的就是下架,水果第三天没卖出去的也要下架。
为了解决食材安全,王昭毅专门在同安和南安承包合作了两个农场,跟农民合作,从种子的挑选、种植过程等环节进行全产业链把控。“比如我们在引进阳澄湖大闸蟹上也是采用类似的方案,直接跟当地的养殖户合作,把控他的整个生产过程。”
王昭毅还对售后服务做出一项让很多人不能理解的“三无”承诺:没有理由、没有发票、没有实物,就可以换货。“曾经有一个客户买了一颗榴莲,出差几天后回来发现水果坏了,找我们反应问题,我立即给他换一颗新的。这位客户很受感动,立即办了一张珍熙的会员卡(因为法律问题不能体现充值卡)。”王昭毅坚信,极致的服务,才是创造价值的核心秘诀。
人生就像抛物线:有高峰也有低谷
珍熙并不是王昭毅的第一次创业,此前他更鲜为人知的是一段种植金线莲的创业故事。
2011年,刚从海外归来的王昭毅跟父亲立下“对赌协议”:父亲借一笔创业启动资金给他,须在五年后归还,如果创业失败,就服从父亲安排。
“我的座右铭是:梦想最怕认真。”让父辈和外界吃惊的是,王昭毅真的兢兢业业当了一名“面朝黄土背朝天”的农民,白天在金线莲培植田里种植、浇水,了解其生长周期、培育方法等,晚上阅读有关书籍、上网搜索有关资料。短短半年时间,王昭毅已是一肚子的“千年本草精华”,熟悉了金线莲种植业的所有流程细节和成本控制。
而认真也给了他很大的回报。“2011年我一回来接手,当年就盈利,2012年更是上升到一个高度,成为亿元企业。当时我整个人有点飘飘然:生意原来这么好做!”谈及第一次创业的失败,原本滔滔不绝的王昭毅突然安静下来。由于大环境的瞬息万变,2013、2014年公司的营收连续两年突遭拦腰斩。
“很多人劝我回到利郎按部就班,或许就没有这段挫折。为什么我要自己创业,就是要给自己更多成长的机会。”王昭毅坚信,这是一段宝贵的成长经历,“有过高峰也有低谷,人生就像一条抛物线。这让我现在做事,更加沉稳,心气不再像初出社会时那么高。”
不忘父辈教导 一辈子只做一件事
创业5年来,王昭毅给人最深刻的印象就是在专注的同时敢于颠覆:创办了行业第一家金线莲品牌专卖店,首创的“试管装”金线莲,从而颠覆了金线莲行业原有的传统,不到2年,企业产值就上亿元。如今,他认为给他两年的时间,将再次颠覆“卖菜”这个行业。
“很多人问我,借助家族的资源,你完全有资本实现快速扩张,但我认为,生鲜市场还在于培育阶段,有很多问题还需要解决。过去一年,我一直在反复淘汰各种不好的产品、服务模式,不断颠覆自己,让每一步都走得很踏实。”王昭毅经常去海外考察,发现在日本很多城市的偏僻街道,都有一些夫妻老店,老板一大早亲自到菜市场采购新鲜食材,每一道菜式都尽量保持天然原味,整个进食过程都充满了仪式感。这些日本老人几十年如一日在菜品上的极致追求则是无价的。“作为食品从业者,要始终对食材保持敬畏与专注,这决定了企业在行业中能达到的高度。”
6年前利郎上市当日,王良星等长辈就立下了“专心、专业、专注、专一”做好服装。如今的王昭毅越发认识到,专注是一种智慧。“一个人的精力是有限的,我只想跟父辈那样一辈子做成一件事,一件大事。”。
对很多新生代企业家而言,梦想和现实的落差是他们要面临的最大尴尬,但王昭毅却心无旁骛地朝着梦想前行。
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