以往ATM机吞卡后,最快次日取。交行ATM机将推90秒取卡。广州推行时间,尚未确定。
春节长假期间,央行系统升级,除ATM机外的跨行转账业务暂停,加之部分银行放假三天,ATM机成首选。据媒体报道,石家庄多家银行ATM机患上“吞卡”节日“综合征”。
目前最慢4日取卡
以往ATM机吞卡,要么凭吞卡单和身份证到柜台办理,要么原地拨客服电话,最快次日取回卡。有网友抱怨,银行对于“吞卡”“吐钱”态度大不同。
记者致电多家银行客服了解到,目前各银行对“吞卡”故障处理速度不一,如ATM机旁有支行网点,有些银行会每日检查“吞卡”,有些则一周检查2~3次;如ATM机旁无支行网点,各银行普遍一周处理2~4次。
遗忘离开短信提醒
昨日,记者从交通银行广东省分行了解到,该行已经推出“90秒输入交易密码,当场取回银行卡”服务。这就意味着,ATM机吞卡的处理时间将以秒计算。
超过90秒或将银行卡遗忘而匆忙离开,银行卡会存在“暂存区”。持卡人可随时回到ATM机输入卡号后4位和密码自助取卡。非交行卡也能在交行ATM机上取回。如持卡人开通交行银信通等业务,还会收到短信,提示及时返回取卡。
据记者了解,该功能将于近期在全国推广,或率先在上海试点,广州具体推行时间尚未确定。
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