福州一市民还清了信用卡 银行为何仍扣账

N本报记者 杨阳

本报讯 “太过分了，自己还了信用卡欠款，银行竟然又扣划一次。”昨天，市民杨先生告诉记者，本来只要还款5.7万多元，自己还清款后，银行又扣划了一次，共还了11.4万元。而银行表示，是由于清算时间的问题，导致两次还款，不过，消费者要取走因为银行缘故多扣走的现金，还要支付一笔171元的“溢缴款取回手续费”。

用户还清了账单 银行竟再扣一笔

今年8月，杨先生这张信用卡消费了5.7万多元，按照规定，他应在9月4日全额还款。4日晚上，杨先生还清所有欠款，昨天他查看了银行进出流水账单后发现，当天在他自己还了款后，银行还自动扣走了一笔5.7万多元的现金，加起来共计还了11.4万多元。

杨先生表示，银行在用户已经还清信用卡后，还扣走同样的金额，而且没有发出通知，明显是在恶意占用客户的资金。

对于杨先生的账单，记者采访了银行方面。银行表示，当天确实有两笔相同金额的还款，共计还了11.4万多元，而且还款时间相当接近，前一笔是当晚11点半左右扣划，第二笔则是当晚11点45分左右扣划。

要取多出的钱 银行还想收手续费

银行方面表示，当天晚上，杨先生本人通过自助还款方式还清了信用卡账单，但是由于他的操作时间比较迟，而银行清算时间为晚上11点。在银行清算时，杨先生还没自助还款，因此，银行通过杨先生与信用卡绑定的借记卡自动扣划了5.7万多元的现金。杨先生表示，银行从来没有公示过必须在晚上11点之前还款，要求银行归还多扣的5.7万元现金。

对此要求，银行方面表示，杨先生可以从信用卡取走这笔因为银行缘故多扣的5.7万元，但是要支付一笔“溢缴款取回手续费”。按照该银行的规定，溢缴款取回手续费为所取现金的千分之三，也就是，杨先生要再支付171元。

而杨先生表示，银行因为自身的问题导致多划客户款，取出还要用户付钱，是不合理的。经过多次调解，银行方面表示，由于这一事件属于特殊情况，同意将多扣的钱还给杨先生，而且免收任何手续费。