福州自办车贷 却被车行要求缴代办费

N本报记者 徐丰 通讯员 王光前 林帅

本报讯 自己到银行办理车贷，却要向车行缴纳代办手续费；车行强制消费者在店内购买车险才能提车……

近期，福州马尾工商局关于车行所谓的行业惯例投诉明显增多，记者选出部分典型案例以提醒广大市民，如遇类似遭遇，可拒付相关费用，或致电12315投诉。

案例一：车贷未劳车行被要求缴费

今年5月，姚小姐在福州信达诺汽车销售服务公司交首付时，商家提出要收取1200元的车贷代办手续费。姚小姐对此不解：车贷是自己办理的，车行凭啥还收取代办费？马尾区工商局指出，车行并未提供代办服务，要求消费者支付代办服务费于法无据。经调解，车行最终没收代办服务费。

案例二：手续费被变相算在车价里

今年5月，翁女士在福建华骏天元汽车销售服务有限公司选购汽车，并付定金3000元。销售人员在推销时称购买该款轿车贷款不需要手续费，但在签订购车合同时，翁女士发现手续费被算在车价中。工商局人员指出，商家应遵守诚实信用的原则，否则有失诚信且违背原先承诺。经调解，商家最终将3000元定金全额退给翁女士。

案例三：车行强制要求代办保险

今年7月，黄先生订购一辆东风日产逍客汽车，交了3000元订金。提车时，商家强制要求黄先生由车行代办保险，但销售协议上并未有相关条款，而且黄先生并不认可此做法。工商执法人员指出，车行的行为侵犯了消费者的自主选择权、平等交易权，而且涉嫌强制搭售。经调解，车行同意消费者自办保险。