信用卡如果不小心遗失,将可能引发卡被盗刷的情况。遗失后,如何减少损失成为关键所在。针对信用卡遗失后遭盗刷,绝大多数银行推出了“失卡保障”服务,借助这项服务,持卡人可在一定范围内挽回损失。业内人士提醒,各家银行的“失卡保障”服务不尽相同,持卡人对这项服务要心中有数。
保障时间不同 最长可达120小时
各家银行的“失卡保障”服务均要求持卡人在信用卡遗失后,必须及时挂失,而且明确只有在挂失前所发生的盗刷情况才能获得相应的赔偿。
对于挂失前什么时候发生的盗刷行为才能获赔,不同的银行有不同的规定。记者调查发现,目前国内银行对信用卡挂失前保障的时间,从48小时到120小时不等。华夏银行的保障时间最长,达到了120小时,农业银行、中国银行、交通银行、平安银行为72小时。更多银行的信用卡挂失前保障的时间为48小时,如建设银行、招商银行、中信银行、光大银行、邮政储蓄银行、浦发银行,都是这样设定的。
理财师提醒,在银行卡遗失后,应第一时间挂失,这样,即使发生盗刷行为,只要盗刷行为发生在银行规定的保障时间内,就能获得相应的赔偿,减少损失。
保障金额不同 最高可达10万元
除了保障时间,保障额度是“失卡保障”服务的另一项重要内容,持卡人也必须关注。
在保障额度方面,各家银行的规定也不尽相同。在同一家银行,不同等级的信用卡,保障额度有所差别。比如,中信银行普卡、金卡、白金卡的保障额度,分别为5000元、2万元、5万元,华夏银行普卡、金卡、钛金卡、钛金丽人卡、精英·尊尚白金卡的保障额度,分别为5000元、1.5万元、3万元、5万元、10万元。
不同的银行,保障额度也不同。以普卡为例,农业银行、中信银行的保障额度为5000元,招商银行为1万元。多数银行的保障额度在不同级别的卡类上做了区别,但有的银行并未做细分,以平安银行为例子,该行设定的保障额度为不超固定额度上限,最高不超过5万元。
单从保障额度来看,多家银行的保障金额从5000元到5万元不等,华夏银行最高,达到了10万元。
□友情提醒
多数银行不保“密码交易”
银行的“失卡保障”业务,给遗失的信用卡提供了一个保障,这对持卡人来说,无疑是好事。
但值得注意的是,银行的“失卡保障”服务有不少限制条件,除了超过保障时间不能获赔的限制外,银行还规定了一些不能获保障的情形。
在诸多限制条件中,有两个条件是大多数银行都提及的。其一,大多数银行规定,保障只针对盗刷为通过商户交易终端(POS机)刷卡发生的,如果是通过自动柜员机(ATM)、银行柜台、互联网络、通信网络发生的,不在保障范围内;其二,大多数银行所提供的“失卡保障”服务,针对的是没有设置交易密码、仅凭客户签名进行交易的信用卡客户,如果是使用密码交易、信用卡取现、转账等所造成的损失,则不在保障范围内。
除此之外,不同银行还列出了其他的限制条件。如,有的银行的“失卡保障”服务并不是面向所有客户,而是针对特定的持卡人,而有的银行规定,保障范围只限于境外盗刷交易,如果卡片在挂失时及挂失前6个月内存在逾期情况的,也不能享受失卡保障服务。
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