与往年的“双十一”大战比，今年最大的特点就是线上线下试图融合，很多人认为，这可能会使两者由来已久的矛盾逐渐化解，但结果却似乎是矛盾激化。不过，在业界看来，这或拉开了新商业模式化蛹成蝶的序幕。
针对天猫上月提出今年线下3万家门店同步参与“双十一”的计划，近日国内包括居然之家、红星美凯龙等在内的19家家居卖场公开联合抵制，称不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处进行交易。店商的做法当然是不难理解，商人的本性就是逐利，“我栽树你乘凉”这种事肯定是没人愿意干，如今电商想在别人的树下乘凉，自然会遭遇抵制。这其中有不同商家之间的矛盾，还有同一品牌不同销售渠道间的矛盾，这些矛盾可能在“双十一”期间会表现得更加明显。
但消费者毕竟是明智的，你明着不让，他们也会悄悄进行。不过，实体店不配合，电商也不会太舒服，去年一个“双十一”，天猫和淘宝销售达191亿元，但今年光靠天猫和淘宝自身能否再创新高，或明年销售能否持续增长，这是值得思考的。或许正是意识到这一点，要是没有店商的体验支撑，光凭电商也难有持续的发展，所以今年很多电商不约而同地想往线下拓展。
另外，看似线上和线下的对抗，可让消费者买到更便宜的商品，但根据往年的实际情况，很多消费者最终都未如愿，抱怨声此起彼伏。因此今年当电商们宣布实体店也同步参与时，不少消费者都叫好，认为不用再“偷偷摸摸”去实体店抄号、试穿了。
今年包括福建在内，全国社会零售总额都出现了增速趋缓的局势，在这种背景下，我国各级政府一方面出台各项措施支持电子商务的发展，另一方面也鼓励传统零售商进行销售经营模式的创新，以迎合新形势的发展。
于是，店商和电商以后如何走就成业内外共同关注的问题。从记者的采访看，两者融合的两种模式明年可能会越来越明显。
一是苏宁提出的模式，就是一个商家要同时拥有线上和线下自身能够掌控的渠道，这就解决了利益冲突的问题。记者了解到，苏宁的网上商城易购已经同实体店一样分解到了各个区域，各个区域既要负责实体店，也要负责区域内的网上销售，这样就能做到线上线下的融合。
二是不同“电店”间的合作模式。众所周知，前几年随着电商的崛起，包括福州永辉等在内的全国不少传统零售商都想尝试着“触网”，但几经尝试均不顺利。在这种情况下，“电店”合作的可能性越来越大，像银泰商业此次就宣布集团线下35个实体店与天猫进行战略合作。
没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。当各方利益达到均衡点时，或许就是新商业模式破茧化蝶之时。对消费者来说，也不用担心“电店”联合垄断，毕竟电商和店商都将越来越多，如福州去年B2C平台超过了600家，而C2C网店则有30万家以上，无论“电店”如何组合，新组合体之间仍有充足的竞争。
记者注意到，福州不少商家已开始调整经营方式迎合这种趋势，福州不少购物广场相关人士说，他们正在扩大餐饮业态在购物广场中的比例，他们表示，无论消费者是在线上下单，还是在线下买单，最终都得到店里来就餐;还有就是网购一族即使只抄不买，但消费者只要来到购物中心，就有可能带动其他方面的消费，比如可能会吃饭、进行其他休闲消费等。
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