在云南彝良县人民医院门口,医护人员热心地派发着一本小册子;广场上,一位刚刚从救灾帐篷里面走出的老人坐在小板凳上,戴上老花镜,也认真地读着一本小册子……在彝良地震灾区,人们争相传阅着泰康人寿印发的《地震自救互救行动指南》小册子。截至9月14日,泰康人寿已发《地震自救互救行动指南》共6万册。
在获悉云南彝良地区发生地震后,泰康人寿第一时间启动重大突发事件理赔应急预案,其云南分公司工作人员带着矿泉水、食物等救灾物资,兵分三路,开始了紧张的排查客户工作:一拨向灾区人民派发《地震自助互救行为指南》,提高灾区群众防灾、自救知识;一拨在医院获取受伤人员信息,设立现场理赔报案点;一拨前往民政局及时了解救灾最新动态。
在几天紧张的抗震救灾工作中,泰康人寿拨备预赔款和理赔专项资金共计300万元,应对可能发生的突发集中理赔;向彝良灾区的保险客户发送1419条慰问及报案提醒短信,向重灾区54名客户进行了电话回访;在获悉伤亡人员名单后,第一时间通过监管机构发送至在云南设有机构的保险公司,保证每家保险公司能及时为他们的客户提供服务,方便大家一起积极应对震灾救援。
据悉,泰康人寿目前还未接到出险客户报案,但泰康人寿仍有工作人员在彝良灾区进行现场办公,可以第一时间为出险客户提供保险服务。
已有0人发表了评论