我国婚庆市场规模高达8000亿,对应的婚庆O2O领域出现越来越多的玩家:如腾讯大浙网、到喜啦、喜事网、新娘街、大众点评等。但婚庆O2O存在不少问题,包括用户获取较难,用户二次开发价值小;未来婚庆O2O在垂直化和社交化上将有突破。
婚庆O2O进入爆发期
婚庆被很多人打上了暴利行业的标签,其产业链条很长,包括餐饮(如结婚酒席)、旅游(如度蜜月)、美容摄影、珠宝首饰(如钻戒)等;一场再简单的婚礼也包括“四大要件”:婚礼策划、婚纱采购、婚纱摄影、婚宴服务。我国每年有约800万对新人结婚,每对新人结婚花费按10万元计算,市场规模高达8000亿;而且,结婚也是绝对的刚需。
同时,中国婚庆行业依然处于不成熟的“两低一无”状态:市场准入门槛低,市场集中度低。‘一无’,即没有强势领军品牌。在互联网全面向传统行业渗透的大背景下,传统婚庆企业面临线上压力的同时,也有了一个建立强势领军品牌的契机;无论是线上还是线下企业都有动力去逐鹿这块未充分开垦的大市场。
O2O发展在经历了早期的追求“高频”后,开始往包括婚庆在内的“低频”领域发展;以往O2O创业言必餐饮的情况在转变,越来越多的创业者带着互联网先进的思维和工具切入像婚庆这样的重品类。从实际情况来看,做婚庆O2O有可能更轻松实现盈利,行业里有部分玩家在闷声发大财;对于大平台来说,婚庆O2O会是典型的现金牛业务。
婚庆O2O目前存在的问题
婚庆O2O领域闯进来一批玩家,它们主要分为以下几类:1)传统婚庆博览会嫁接线上平台,以线下活动为主,利用网站进行预热和门票发放,如中国婚博会,杭州19楼和安徽万家热线的线下婚庆活动也大抵属于此类;2)以到喜啦、喜事网、新娘街为代表的预订平台,整合线下商家资源,给线下带去流量并从中分成;3)以婚礼纪为代表的结婚主题APP,记录分享婚礼,聚集精准用户;4)以八月照相馆、金夫人为代表的传统商家做O2O。
无论是哪种婚庆O2O模式,面临的共同问题是用户获取较难,用户二次开发价值小。就好比一个漏斗,很难沉淀出忠实客户。另外,婚庆领域长期信息不对称,很多商家为了维持利润,很多时候还竭尽全力维护这种不对称,它们对电商O2O的态度不是太积极。从用户的角度看,由于是重决策,信任成本非常大,一个简单的婚庆O2O平台给不了他们足够的权威。
中国婚庆O2O在信息层面还做得远远不够,消灭信息不对称、取得用户信任需要先行;难点在于,和餐饮这种轻决策完全由普通用户做出评价不同,婚庆需要专业人士、普通用户一起去做商家评价才具有参考价值。由于涉及金额太大,用户不太可能直接在线支付,婚庆O2O平台方靠支付掌控闭环的难度较大,这就需要在信息流验真上做出创新,也需要线下商家一起配合,减少相互之间的不信任(可参考《婚嫁O2O:困境亦是机遇》一文)。
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